Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ellen doet op 24 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Twee maanden geleden ben ik overgestapt van Ziggo particulier naar Ziggo zakelijk, omdat een verkoper aan de deur mij kon vertellen dat ik sneller kon internetten, tegen een lagere prijs dan mijn huidige pakket. Klinkt goed, kan ik ook de... Lees meer
Klacht van ben besodemieterd op 24 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben over gestapt van kpn na ziggo met de belofte dat ziggo alles zou regelen hebben ze niet gedaan zit nu met dubbele rekenigen ze hebben belooft dat ik 5 tv zou kunen aansluiten en dat gaat nu niet... Lees meer
Klacht van sira0012 op 23 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vrouw regelt altijd alles met ziggo als er een probleem is mijn vrouw is nu vier maanden in het ziekenhuis ik heb een probleem als ik thuis kom van het ziekenhuis geen beeld op mijn tv krijg ik het... Lees meer
Klacht van Johan Boy Ziggo Voda 1947 op 23 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
klant nummer :12558882 Heb laatst contact met een medewerkerster van Ziggo gehad. Had namelijk mijn moeder als nieuwe klant bij Ziggo bezorgd haar klant nummer :12539325 .Deze medewerkerster heeft mij beloofd om na te kijken wat mijn bonus was.... Lees meer
Klacht van fda op 23 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
I have been Ziggo's customer for the past three years already and I have been happy with their service. A few days ago I was offered a new speed (1 Gbps) and I went right away to their website to upgrade... Lees meer
Klacht van Paulus Verwey op 23 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op donderdag 15 oktober via Vodafone winkel Bussum Ziggo Next aangevraagd. de volgende dag de apparatuur (16 oktober) ontvangen, Herhaaldelijke keren pogingen ondernomen om de next aan te sluiten Next aangesloten telefoon en internet geactiveerd televisie geeft storing... Lees meer
Klacht van edward de boer op 23 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik kan van mijn mail [email protected] geen mail versturen probeer via mail en chat kontakt met jullie te krijgen maar lukt steeds niet, ben al meer dan 30 jaar klant van jullie, maar deze manier van werken slaat alles, mijn... Lees meer
Klacht van Fleur14266 op 23 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 dagen in korte tijd geen verbinding van tel. en tv. en internet Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 4 november 2020 klaag ik over storingen en traag internet van Ziggo. Ik krijg alsmaar berichtjes dat het opgelost gaat worden op 9 nov, op 16 nov, op 23 nov. en nu op 7 dec. Ik moet thuiswerken maar dat gaat... Lees meer
Klacht van jbklomp op 23 november 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de zoveelste keer is Uitzending Gemist ( NPO ) weer eens in het weekend niet in orde. Vanaf zaterdag 21 november 18.00 is er niets gevuld. Graag in werking zetten van Uitzendig Gemist ( NPO 1, 2 en 3 )... Lees meer