Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Maanlanding op 09 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zoek naar een schriftelijk en/of mondeling contact. Bij inloggen blijkt na geruime tijd zoeken géén emailadres of telefoonnummer te vinden. De beginpagina komt weer steeds terug. Het is een hele klus en het kost onnodig veel tijd uw telefoonnummer/emailadres/chat... Lees meer
Klacht van HarryV op 09 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben ingegaan op de aanbieding van Ziggo om mijn Internet snelheid te verdubbelen. 21-11-2020 nieuw modem gekregen, geprobeerd te installeren, maar melding was Geen internet. Maandag 7-12-2020 monteur geweest, zag hetzelfde en zei dat hij hiervoor niet had hoeven... Lees meer
Klacht van silvestervdvliet op 09 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
het begon allemaal met KPN. mijn zoon ging het huis uit en ging op zijn eigen adres KPN aanvragen met een aanbieding al daar. bij mij thuis werden mijn programma’s ineens gehalveerd en netflix was ook weg. ze gaven mij ineens een nieuw... Lees meer
Klacht van Jpkr op 08 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben in April over gestapt naar Ziggo en heb er behoorlijk spijt van wegens dat van begin slechte verbinding heb het signaal is tot nu toe waardeloos heb zovaak gebeld met Ziggo met die klacht en ze zien daar dat... Lees meer
Klacht van potromein70 op 08 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zenders kwijt ,weg Lees meer
Klacht van Tim dedel op 08 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beeld wat constant beweegt en rommelig is krijg het niet goed waardeloos Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben op 27 nov. overgegaan van kpn naar Ziggo. Monteur alles aangelegd, maar helaas het internet ging niet werken. Heb bijna dagelijks gebeld, elke keer iemand anders aan de telefoon met steeds even ander verhaal. Heb heel veel belminuten... Lees meer
Klacht van JHHvD op 08 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb wegens het bovenstaande al 3 keer een incompetente servicemonteur in huis gehad. De doen een aantal standaard verrichtingen in de hoop dat het probleem dan is opgelost, maar dat is niet het geval. Ik heb er een radio-... Lees meer
Klacht van Dhr. Van Klink op 08 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht is tweeledig. Twee weken geleden, weekend heeft de WiFi er bij ons thuis bijna 60 uur uitgelegen door een storing bij Ziggo. Het begon vrijdagmiddag en maandagochtend om 10 uur werd pas door Ziggo gemeld dat de storing... Lees meer
Klacht van Rob van der Vis. op 08 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tv aansluiten via wifi gaat nu via coax en dat is ouderwets. Moet ik een andere mediabox of iets dergelijks? Bij een vriend van mij werkte het wel. In de beschrijving staat, installeer de wifi dongel. Op de helpdesk weet men niet eens, welk... Lees meer