Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jelle 6a op 08 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben eind oktober een media box XL besteld bij Ziggo en hebben die ook ontvangen.Nu proberen we die in te stellen op onze televivisiemaar dit lukt niet we krijgen steeds de melding 1060 we hebben er al vanaf begin... Lees meer
Klacht van Harrywillia op 07 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg alles nog binnen op mijn niet bestaand oude mail adres?????????????????????? Dus ik kan mijnrekeningen nog steeds niet controleren. Lees meer
Klacht van Sien666 op 07 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Elke avond rond 19u valt WiFi steeds uit. Als je pech hebt dan begint het om 17.30u al. En als je de klantenservice belt krijg je waarde lozen instructies om je modem te resetten en dergelijke. Maar het helpt helemaal... Lees meer
Klacht van Brouwer M op 07 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2weken geleden zou mij een nieuw kastje worden opgestuurd.Ziggo leest een internetstoring uit van buiten af zeggen zij.Heb kastje nu nog niet,heb drie keer erover gebeld vanavond maar krijg niet de juiste medewerker omdat verbinding steeds verbroken wordt.Heel irritant wil... Lees meer
Klacht van chosia op 07 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo verkoopt zakelijke contracten aan de deur of via de telefoon. Daarbij wordt valse en/of onvolledige informatie gegeven. Bijvoorbeeld dat het zakelijke abonnement hetzelfde kost als de 'gewone' abonnement. Dat is niet waar - het is 20% duurder. Ook zegt... Lees meer
Klacht van Raphael van Harmelen op 05 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door technische fout bij Ziggo krijg ik ander modem stuur oude zoals gevraagd in doos terug. Als modern bij Ziggo aankomt staat niet genoteerd dat ik een ander modem heb gekregen. Ziggo gaat er van uit dat ik geen modem meer heb... Lees meer
Klacht van bouwmeester1965 op 05 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte na veel telefonisch contact te hebben gehad de afgelopen andere halve week is mijn probleem nog steeds niet opgelost .Belofte om een kabel op te sturen voor mijn Xl box niet geleverd .nieuwe Xl box leveren ook niet gebeurt... Lees meer
Klacht van yvonnefloor op 04 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf maandag 23-11-'20 storing bij Ziggo. Telefonisch zijn we onbereikbaar voor cliënten en ook Internet ligt plat. Uiteindelijk de zaak moeten sluiten en secretaresse naar huis moeten sturen. Niet ideaal voor een kleine ondernemer in Corona tijd. Wie vergoedt de... Lees meer
Klacht van mactas op 04 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb me op 5 okt jl door T. V. over laten halen mn abo voort te zetten, hij zei dat het echt goed zou komen op de nota van 15 okt vwb de verrekening vh teveel betaalde bedrag over... Lees meer
Klacht van Cmj.mouws . op 04 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb Ziggo opgezegd. Heb van Ziggo bericht ontvangen dat de einddatum 01-09-2020.was. Krijg nu toch nog.betaling herinnering van open standen rekening van 19,95 euro. Waar. Is dat voor ? En kan ik het terug vorderen. Lees meer