Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van den op 10 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben onlangs verhuisd van Tilburg naar Epe. In Tilburg had jaren geleden zelf CI kaarten van Ziggo gekocht en kon deze gebruiken voor mijn televies. Na de verhuizing informeerde Ziggo mij dat dit niet meer mogelijk was omdat ik een... Lees meer
Klacht van Marijke de Vries-van Urk op 10 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, In oktober 2020 hebben wij voor mijn moeder van 83 een alles in een pakket van Ziggo aangevraagd. ref.nr. TMPLT547 Klantnummer 13020217. Ze heeft de bevestiging gekregen(datum 21 oktober) dat op 24 november 2020 alles zou ingaan. Helaas... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 10 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb in 2019 mijn oude bedrijfsnaam aangeoast in een nieuwe naam Your mind in Balance. Alles is schriftelijk geregeld door kvk gemeente. Ziggo wil op mijn factuur de oude naam die niet meer bestaat wijzigen, omdat ik een geheim prive adres... Lees meer
Klacht van vannidejo2 op 10 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Opgeschreven 10-12-2020 13.43 uur. Mogelijk zijn data en hieraan gekoppelde gegevens niet helemaal correct omdat ik nu pas ga bijhouden, maar alles is in ieder geval wel zo gebeurd. We willen overstappen naar ZIGGO, per ongeluk al per 4 december... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De afzender van mijn emails geeft Upc aan in plaats van mijn eigen naam, kan dit weer aangepast worden Lees meer
Klacht van Pieter0511 op 09 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Snelheid wordt al maanden lang niet waargemaakt. Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste medewerker, Ik heb in 2019 mijn handelsnaam veranderd vanwege een geheim adres. Mijn oude handelsnaam bestaat niet meer. Belastingtechnisch moet mijn nieuwe naam op mijn factuur staan. Ze hebben kopie paspoort, handtekening en kvk uitreksel ontvangen waar dit opstaat. Telefonisch contact gehad. Konden... Lees meer
Klacht van EdwinvdHoef op 09 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik wil hier officieel een klacht neerzetten over Ziggo. Wij stapten over van Telfort naar Ziggo Giganet 250 en tv complete. Vanaf de allereerste dag hadden we meteen problemen met de mediabox XL. Een dinosaurus tegenover t kleine kastje wat we... Lees meer
Klacht van EloahU op 09 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
beste mensen op 26 juli 2020 al bezig om omgezet te worden van mediabox horizon naar de next box Tot op heden werkt alles nog niet helemaal compleet. Nog steeds heb ikgeen ziggo inmijn slaap kamer en nog steeds de melding... Lees meer
Klacht van Rc chedi op 09 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb die .......... ziggo afgezegd maar ze hebben niks binnen en dan moet ik nu van dit bewijs van dat bewijs gaan sturen en doen net alsof ik geen betere dingen te doen heb ze hangen m e... Lees meer