Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mevr Tonge op 09 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een aantal weken geleden een mail van Ziggo ontvangen dat iets bij mij een storing veroorzaakt bij buren, en of ik een afspraak met een monteur wil maken. Dit is gratis. Bellen is onmogelijk - 4x 15 minuten... Lees meer
Klacht van Wil van StigtThans op 08 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een andere mobiel en heb WiFi aangemeld mijn inlog enz... Maar ik heb een nr omgedraaid en heb gewoon WiFi????? Maar daar mijn gewone aansluiting telefoon het raar doet en blokken op mijn tv heb. En... Lees meer
Klacht van E1985 op 08 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door een achterstand zijn mijn diensten (internet) opgeschorst. Dit was gisteren het geval. Ik heb via “mijn ziggo” het totaalbedrag geselecteerd en via de ideal link die erbij zichtbaar is betaald. Je ziet vervolgens dat het tussen de 4 en... Lees meer
Klacht van Camping123 op 08 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afspraak gratis monteur op 08-01-2021, wel sms dat deze onderweg is naar ons echter niet langs geweest.. gebeld met ziggo service afd... deze gaf aan dat erin hun systeem stond dat monteur 3x op de bel heeft gedrukt... Lees meer
Klacht van StevenDenz op 08 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De hele week valt de WIFI uit en wordt er mij verteld dat er een storing is. Zo vandaag weer. Als ik bel moet door een keuze menu heen en aan het einde krijg je een antwoordapparaat waarna het gesprek... Lees meer
Klacht van Larissa Cazemier op 07 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag is de monteur geweest. In de mail staat dat hij niet weg gaat voordat alles werkt. Mijn buurvrouw heeft de monteur binnen gelaten en hij wist niet wat hij moest doen. Ik heb nu geen internet, geen wifi en... Lees meer
Klacht van NickTDC op 07 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen Internet sinds 10 Dec 2020, na overstap van Ziggo Zakelijk naar Particulier. De tel kwijt (20) hoe vaak ik heb gebeld voor een oplossing. Voor de kerst had ik een afspraak voor een monteur aan huis, maar deze werd... Lees meer
Klacht van Henny v d Weijden op 07 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in okt heb ik een aanvraag gedaan voor aansluiting van een tweede toestel,bij nader inzien ging dat niet ! Ik heb direct gebeld en het abonnement is gewijzigd, ook heb ik de spullen terug gestuurd ,tot zover ging het goed!... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo, Het ging deze keer om kanaal 421 ESPN maar het werkt nog steeds niet. Al sinds oktober 2020 ben ik bezig met ziggo om het aantal kanalen te krijgen waar ik volgens het abonnement recht op heb. In... Lees meer
Klacht van Hsmontevr op 07 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn ouders (op leeftijd) hebben hun verhuizing doorgegeven. Van te voren informatie opgevraagd hoe ze hun situatie het beste konden aanpakken, omdat we ongebruikelijk met twee gezinnen en een bedrijf in één pand zouden gaan wonen. Kan me voorstellen dat... Lees meer