Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

143 klachten gemeld
1.6 /10
79 stemmen 79

Klantenservice & contact van Ziggo

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.330

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.329 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 143 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.329 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Update

Klacht van Wendy1958 op 11 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik moest mijn Humax een update geven.Alles gedaan wat er op hun pagina stond maar uiteraard geen beeld op de meeste zenders.Het is altijd wat bij Ziggo Lees meer

homepage verdwenen

Klacht van haemers op 10 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Homepage is onaangekondigd verdwenen. Wereldwijd staan links (of gedrukte versies) met het adres van mijn homepage. Kennelijk overziet Ziggo niet het effect van deze wijziging. Er is geen alternatief geboden. Lees meer

Beroerde service van Ziggo

Klacht van RRobdeJong op 10 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik had met Ziggo een dispuut over onterechte incasso kosten op mijn factuur. Na telefonisch contact krijg ik een credit voor deze onterechte incasso en ik betaal de zelfde dag het resterende bedrag op de factuur. De daarop volgende maand worden... Lees meer

Verouderde aperatuur

Klacht van Frankie fw op 09 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Mediabox xl en het modem zijn inmiddels sterk verouderd en geeft steeds meer storing. Bij ziggo krijg je alleen nieuwe aperatuur als het helemaal kapot is. Krijg te pas en te onpas code 2020 en dat ligt volgens ziggo aan... Lees meer

Storing met het systeem

Klacht van Estiksma op 09 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Onlangs vandaag herhaaldelijk gebeld naar de klantenservice. In de wacht gestaan. Ik wilde gewoon een afspraak maken voor een installatiemonteur. Nu kan ik het hele riedeltje inclusief belkosten naar Ziggo weer maken. Uiteindelijk ' s avonds gesproken met een medewerker. We... Lees meer

analoog

Klacht van Pluisje4444 op 09 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

waarom moeten mensen die verplicht nu digitaal gaan omdat analoog eruit gaat 50 euro betalen voor aansluiting????? schandalig !!!!!! het zijn vooral oudere mensen die er de dupe van zijn !!! wees eens menselijk ziggo !!! Lees meer

Zender zonder aankondiging weg uit pakket

Klacht van rita19 op 09 januari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Uit telefonisch contact met Ziggo blijkt dat, doordat fox sports nu espn is geworden, ziggo kanaal 421 niet meer gratis aanbiedt. Ziggo kon mij een korting voor 4 maanden op het betreffende abonnement aanbieden. Iets waar ik altijd gratis naar heb gekeken... Lees meer

123... 215216217...830831832