Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Woonze123 op 02 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bepaalde programma's die wij graag willen zien en in het pakket horen te zitten kunnen we niet terugkijken. Ik heb vandaag 2x gebeld maar het probleem is niet opgelost. De eerste keer moest ik 4 uur wachten en zou het... Lees meer
Klacht van renerenerene op 02 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Telefoonlijn ligt er uit door fout van Ziggo, oplossing over drie dagen kunnen we dit pas oplossen Lees meer
Klacht van Zoetje71 op 02 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In sept. 2020 ontving ik na aandringen van Ziggo een media Next box, de horizon ging eruit dus ik moest wel. Bang voor alle gevolgen die deze handeling zou veroorzaken, gezien mijn ervaring met Ziggo. Inderdaad werd een groot probleem geconstateerd.... Lees meer
Klacht van AvAS1991 op 01 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ruim van te voren een verhuizing doorgegeven maar Ziggo maakt er 1 grote bende van. Al meer dan 4 uur met ze gebeld. Er wordt van alles beloofd maar niks wordt nagekomen. Conclusie: nog steeds geen internet op het nieuwe... Lees meer
Klacht van I Verzijl op 31 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanmorgen lang gebeld met een ziggo medewerker. Helaas moest ik om redenen het gesprek afbreken. Ik zou over 10 minuten teruggebeld worden om het af te ronden .Inmiddels zijn we 3,5 uur verder en ik wacht nog steeds..... Lees meer
Klacht van de jantjes 22 op 31 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de laatste is her zo ingewikkeld om de radio aan te zetten. Eerst de TV aan dan naar menu en radio aanklikken . als een andere zender wil . Eerst TV aan zetten dan naar menu ... Lees meer
Klacht van Shirrian op 31 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zouden per 1 juni overstappen naar Ziggo. Eerst zorgt Ziggo ervoor dat de overstap niet per 1 juni gaat want ze annuleren hem per ongeluk. Helaas, maar dat wordt na veelvuldig bellen met KPN en Ziggo opgelost. Daarna zouden wij... Lees meer
Klacht van Speedking op 30 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo cancelled mijn Ziggo internet abbo en is sindsdjen niet jn staat om e.e.a. in orde te brengen. Ziggo cancelled mojn internetvefbinding ongevraagd. En een nieuwe contractactivatie lukt ze niet. Nu zit er een alarmlijn op mij telefoonlijn en die... Lees meer
Klacht van jhmpjansen op 29 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2x contact met Ziggo opgenomen hoe te handelen bij het terug moeten sturen van een bruikleenmodem. Het modem moet worden teruggestuurd ivm overstap naar andere provider. Ziggo zegt op 2 verschillende contactmomenten via chat toe een retourdoos op te zullen... Lees meer
Klacht van Van de Griendt op 29 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
10 dagen geleden heeft Ziggo werkzaamheden verricht aan het internet. We zouden een paar uur geen internet hebben maar we hebben 10 dagen later nog steeds geen internet en tv. Er is al een monteur langs geweest maar die heeft... Lees meer