Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MarcelvT op 06 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanavond 20 minuten gewacht in de hoop geholpen te worden. Toen heb ik het maar opgegeven. Het heet klantenservice. Waarom dat zo is zou ik niet weten. Lees meer
Klacht van Tyce Dienstverlening op 05 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil een klacht indienen.Ik werd gebeld door derde partij van Ziggo en hebben ze mij een leuk aanbod gegeven. Daarnaast hebben ze mij verzekerd dat ik twee weken bedenktijd heb en ook gratis monteur. Toen na 4 dagen ik... Lees meer
Klacht van 17236677 op 05 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte dame heer . Ik had een abonnement van ziggo met een maand bedrag van 37€ . Ik heb mijn verhuizing doorgeven aan ziggo met een nieuw adres . Ik heb gelijk een hoog nota met een verhoging naar 58€ permanent... Lees meer
Klacht van PierreU op 04 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 4-6-2021 kreeg ik na het bellen van de Ziggo klantenservice een Ziggo medewerker aan de lijn om me te helpen met het oplossen van een probleem met mijn te trage internetverbinding. Bij het gesprek beviel de Ziggo persoon het... Lees meer
Klacht van mlmartinelli op 04 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hij wilde mij een ander internet abonnement laten nemen, dus hij begon zijn verhaal te doen en toen zei ik redelijk gauw nee bedankt, ik ben nu ook aan het werk dus het komt niet gelegen (ik werk thuis). Vervolgens... Lees meer
Klacht van Ziggoprobleem1 op 04 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen,Ziggo heeft me verkeerd ingelicht over het technische aansluiting en proefperiode. Nadat monteur onverrichterzake weer gegaan is toch alles doorgezet. Met gevolg dat vaste tel en fax. eruit ligt bij ons bedrijf. Lees meer
Klacht van Carlos Debije BV op 03 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In oktober 2020 internet aansluiting aangevraagd. In februari halve aansluiting gemaakt. Vervolgens iedere maand een datum voor afmaken maar er gebeurt niks. Maart niet april niet mei niet. Iedere keer met ziggo bellen. Deze schuiven het door naar de aannemer. Maar wij... Lees meer
Klacht van Snerry op 03 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
blijvende klacht beeld troebel na een minuten weer zo gaat het door en geeft altijd het teken E38-32 aan, is niet meer om na te kijken, nooit klachten gehad nu graag dat er iemand er naar komt kijken en maken. Lees meer
Klacht van gita40 op 03 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, bij deze wil ik een klacht indienen na een telefonisch gesprek van 02-06-2021. Ik heb op 26-05-2021 een melding gemaakt dat ik geen tv meer had en ik had de code E52 staan. Met ziggo gebeld , foto's gemaakt... Lees meer
Klacht van Ge van Hartevelt op 03 juni 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ziggo beëindigd en ontvan nog een factuur van ruim 47€. Ik kan niet de specificatie zien. Mijn ziggo werkt niet meer, zigoo.nl loopt op een fout, het 0900 nummer verbreekt gewoon de verbinding wat je kunt het zien via... Lees meer