Bij Ziggo zijn 143 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fred515 op 28 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Onlangs contract voor jaar vastgezet. Kreeg een korting erbij. Nu is het zo dat kennis ook voor jaar vast zet er een mediabox xl bij kreeg plus zelfde korting. Hebben beide zelfde abbonement. Vind raar dat ik deze box niet krijg en ander... Lees meer
Klacht van Richard mij vrouw yvonne op 28 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Toen ik kant bij ziggo werd zou ze alles regelen maar niet gedaan nu heb ik een schuld bij tmobile van 64. Euro en een schuld bij ziggo 91.42 Euro . Wel jammer dat ziggo niet aan de afspraak houdt. Lees meer
Klacht van lex van den berg op 28 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo merkte op mijn adres ruis op. of ze voorbij konden komen, kabels/modem checken/vervangen etc. ik maak afspraak, monteur komt, belt schijnbaar aan, ben boven bezig, heb niks gehoord. kom beneden, hangt briefje in de bus, ik ben niet thuis??..... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb betaald voor een overstapservice en op die voorwaarde ben ik nieuwe klant geworden. Nu heeft Ziggo dat abonnement bij KPN nooit stopgezet, wat wel de adspraak is. Ik heb nu zelf KPN stop gezet en moet sua daardoor nu... Lees meer
Klacht van torenvalk18 op 27 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
gemiddeld eenmaal per week melden alle t.v. zenders vanaf NPO 4 zender gedecodeerd . Alleen NPO 1,2 en 3 dan te ontvangen. Duurt de hele avond. Een volgende avond alles weer normaal Lees meer
Klacht van drieksel op 27 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na onze verhuizing gebruik gemaakt van de ziggo verhuisservice voor beter internet. De vloer was een week ervoor geschuurd en behandeld. Woonde er 2 dagen. Toen kwam iemand van het bedrijf. Met een zware rolkoffer die rolde hij over de... Lees meer
Klacht van Eeuwfeest op 27 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kregen ongevraagd een nieuwe media box maar die doet het niet dus we zitten al 2 dagen zonder tv, na 5 telefoontjes hebben wij nu te horen gekregen dat er 1 juni een monteur zal komen. Dat houd dus in... Lees meer
Klacht van hjbgeerts op 27 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben verhuisd en per 15 mei zou mijn ziggo abonnement op mijn nieuwe adres gaan werken. Maar helaas, het werkte niet. Er is een monteur geweest die het modem werkend heeft gekregen. De mediabox zou werkte niet, maar zou... Lees meer
Klacht van Mikeverd op 27 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In augustus 2020 ben ik verhuisd. Netjes gebeld met ziggo om het abonnement stop te zetten. Dit zou geregeld worden. Aangezien het onmogelijk is om dit zelf te regelen bij hun. Nu is er dus vergeten op een knopje te drukken... Lees meer
Klacht van Melkbeker op 27 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanwege het slechte internet een aanbieding gekregenen om het snellere internet pakket van € 63,50 , 6 maanden te gebruiken voor € 37,95 en daarna tot einde jaarcontract € 63,50. Maandelijks hanteren ze € 63,50 en bel ook maandelijks.... Lees meer