Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Michael Aken, van op 14 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
E mails die in mijn inbox horen komen in mijn spambox terecht. Spam komt in mijn inbox terecht. Waarom geen optie om goedgekeurde e mails altijd in mijn inbox te ontvangen en waarom geen optie dat spam nooit meer terugkomt in... Lees meer
Klacht van Ronnywilma22 op 14 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al meer dan 3 weken bel ik met ziggo dat mijn beide tv geen zendeweergave hebben. Ze beloofden meermaals terug te bellen maar dat doen ze niet. Hoe nu te handelen? Lees meer
Klacht van WateenkwebsiteZiggo op 14 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is op internet exact nul mogelijkheid om een telefonisch contact te krijgen. De website stuurt je continu in een klantenservice-loop, waar je dus nooit een telefoonnummer kan vinden. Ik wilde klant worden, maar wilde vanzelfsprekend eerst even (telefonisch) informatie... Lees meer
Klacht van Jaco Van Den Berg op 13 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maandag bij thuiskomst heel de straat naast het huis open. Geen tv geen internet. Buiten gaan kijken en 4 kabels opnieuw verbonden met elkaar. Ziggo bellen en vol houden dat er geen werkzaamheden zijn. Monteur kan pas na 8 dagen komen na passen. Verder... Lees meer
Klacht van Mlm001 op 13 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vanochtend 8.30 geen internet en tv meer. Storing is niet van afstand te verhelpen en monteur moet langs komen. Afspraak kan pas op zijn vroegst dinsdag 19 april na de middag. Dit beteken bijna een eeek geen internet en... Lees meer
Klacht van Wytze Boonstra op 12 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onder het mom van: U krijgt sneller internet en daarom komt een monteur bij u een nieuw kastje installeren, heeft Ziggo geprobeerd mij een abonnement aan te smeren. Ik ben zeer tevreden over kpn en dus vroeg ik: Als u... Lees meer
Klacht van Arianexxx op 12 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Steeds vaker ontbreken er programma's on demand. Dinsdag 5 april ontbreekt helemaal, Arjen Lubach staat niet in de rij van 11 april, het zijn maar voorbeelden van velen. Het maakt het terug kunnen kijken bij Ziggo heel onbetrouwbaar. Hoe kan... Lees meer
Klacht van Meta Stiemer op 09 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb bij mijn tv abonnement altijd FOX gehad voor het kijken naar de MLB (Major League Baseball) Nu heeft Ziggo Fox overgenomen en hebben we ESPN. Gisteravond is het honkbalseizoen in Amerika begonnen, en de klanten van de KPN kunnen daar... Lees meer
Klacht van Marco Pluijm op 09 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door het 'live' logo in oranje op het scherm te vertonen, heb ik nu voor de tweede keer een ingebrand scherm. Er zijn veel mensen die hier last van hebben. Ik begrijp de marketingafdeling wel, maar als dit schade veroorzaakt aan... Lees meer
Klacht van L. den Besten op 08 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De digitale radio hapert onophoudelijk met tussenpozen Lees meer