Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Eerlijkrechtvaardig op 25 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ze zijn niet bereikbaar vanuit buitenland, app niet downloadbaar, facturen staan niet op de website, facturatie van verkeerde bedragen, storingen zijn niet meldbaar per telefoon. telefoongesprek wordt gewoon opgehangen. Waarschijnlijk omdat de medewerker niet in staat is een klachten op... Lees meer
Klacht van Mirjam Verweij op 24 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overstap gemaakt van kpn naar ziggo helaas door fout bij ziggo nu geen internet En tv ws tot vrijdag! Kpn zou leveren tot 23 april ipv nog twee weken na 23 april dus heb nu niks ook ziggo is nog... Lees meer
Klacht van Annemarie Buizert op 23 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb geen beeld van alles geprobeerd ook telefonisch met jullie en nu moet ik maar liefst een week op de monteur wachten. Dit is niet prettig als je alleen bent!!! Lees meer
Klacht van R.Klaassen op 23 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Viaplay app F1 vaak onderbroken, valt weg, geen internet verbinding, F1 vrijdag niet via kanaal 200 beschikbaar. Ziggo verwijst ons naar Viaplay maar is via Ziggo aangevraagd! Viaplay gebeld maar krijg alleen een antwoordapparaat dus geen persoonlijke hulp of contact.... Lees meer
Klacht van Therese Hansma op 22 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
April 2022 factuur gekregen. Kreeg geld terug. Op 13 april een bedrag afgehaald waarvan er geen factuur is ontvangen. Ivm betaal systemen moet ik minimaal 3 weken wachten voor teruggave, terwijl ik niet eens een factuur heb ontvangen. Onrechtmatig... Lees meer
Klacht van simonz1981 op 21 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik zit al jaar en dag bij ziggo, maar delta glasvezel is nu aangelegd en zij bieden voor een vast bedrag van 75 euro per maand 1gbps internet en 120 tv zenders Incl. espn. Bij ziggo betaal ik nu 90 euro... Lees meer
Klacht van rienprinse op 20 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
graag wil ik met spoed een monteur om mij te helpen met het goed aansluiten van ziggo, mn tv werkt niet meer , ik heb de goed kastjes niet, ik ben te bereiken op zandbergweg 22 4818 lm te... Lees meer
Klacht van Dhr Franken op 17 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wellicht (op eerste blik) een belachelijk schrijven maar ik wil toch uw attentie richten op een (in mijn ogen) grote mate van discriminatie. Allereerst een korte uitleg. Ik ben in 1953 geboren met een hersenbloeding met als gevolg een handicap linkszijdig.... Lees meer
Klacht van Steven__ op 15 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een aantal weken geleden heb ik via telefonisch contact een aanvraag gedaan voor het aanleggen van een kabelaansluiting bij mij thuis. Tijdens dit gesprek is aangegeven dat ik omdat ik een tijd zonder internet zou zitten, gebruik mocht maken van... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo belt elke dag en met verschillende nummers. Vandaag gezegd dat ik geen interesse heb. Dat vondt mw. maar raar. ik zij nee mw geen interesse. en mw vroeg waarom niet. nou gewoon niet geinteresseerd en jullie zijn vervelend met... Lees meer