Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Spunkworks op 08 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al sinds einde van mijn bedrijf in 2019 probeer ik mijn zakelijk abonnement te migreren naar particulier. Na heel vaak bellen en met vele Ziggomedewerkers mijn verhaal voor de zoveelste keer uitgelegd, nog steeds niet geregeld. Ik betaal nu sinds... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik gebruik Ziggo Go. Wachtwoord werkte niet meer. Er was probleem bij zowel Ziggo als hun partner Vodafone. Ik heb 4 keer gebeld en vele emails. Vriendelijke mensen …. Bevestigen problemen bij Ziggo en gaan het oplossen. Na 5 weken... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben bezig een pc. (ouder type) te installeren en wil graag een goede verbinding.Het lukt mij niet een e-mail adres en wachtwoord in te voeren.Een wifi password? Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben te vaak storingen bij ziggo. Nu is er weer een storing. 1 april was er ook al een storing. Ik zou vandaag belangrijk telefoon krijgen van ziekenhuis. Kan niet bellen en kon wel opnemen maar verbinding viel steeds... Lees meer
Klacht van W.ROOZENBOOM op 06 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maandag en Dinsdag niet terug kunnen kijken Lees meer
Klacht van Sjef Van Der Made op 06 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren onderhoud geweest in de schakelkast bij ons in de buurt . Geen tv telefoon of internet meer in huis . Gemeld , nu moet ik op een monteur wachten . Volgens mij is er bij het onderhoud iets verkeerd... Lees meer
Klacht van Bimkozabo op 04 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf januari jl al bezig om in mijn account te kunnen. Nog steeds geen oplossing. Tevens kreeg de tv met rare meldingen, monteur zou langs komen. Moest voorrij kosten betalen. Dit werd eraf gehaald doordat ik al zo lang bezig ben... Lees meer
Klacht van 14842253 op 04 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
G.dag, Op de tijd hierboven aangegeven heb ik een keurige man gesproken met een buitenlands accent waar ik duidelijk het gevaarlijke probleem heb uitgelegd. Mij was (na intern overleg) toegezegd niet morgen maar de dag daarna een NEXT incl.... Lees meer
Klacht van Wendy Bakker op 04 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
15 maart werd ik gebeld over een mogelijk om mijn internetsnelheid te verhogen en GIGA internet te nemen. Verandering van abonnement maar eerste half jaar gratis en daarna hogere kosten. In eerste instantie JA gezegd. 18 maart met klantenservice gebeld... Lees meer
Klacht van hans ouwendijk op 03 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 1 april werkt UPC mail niet meer.zonder enige vorm van berichtgeving van Ziggo. Dit moet direct hersteld worden door Ziggo. Kan geen mails ontvangen en versturen. Ben niet van plan allerlei mensen en bedrijven te gaan mailen dat ik... Lees meer