Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van maartenschouten1980 op 26 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben er onlangs achter gekomen dat Vodafone al meer dan 6 maanden extra kosten doorbelast (dus in rekening brengt) voor zogenaamde content diensten. Ik had hier nog nooit van gehoord. Uiteraard niet goed dat ik mijn rekeningen niet goed... Lees meer
Klacht van JvdO7777 op 25 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor blokkade betaalde diensten geld in rekening gebracht. Maand maart 2020. Lees meer
Klacht van Esmaorman op 21 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 13 december Vodafone telefonisch gesproken. Hierbij gaf ik aan dat ik mijn huidige abonnement wil opzeggen die verliep tot 02-2019. Ik had online het wel verlengd met mijn nieuwe nummer die ik toen ook sinds kort had.... Lees meer
Klacht van Albana Idrizaj op 20 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
last year October my old prepaid number 0615297127 was blocked (it was in the name of the ex, but paid from my bank account) so i could not use the same number again. This is not what it... Lees meer
Klacht van K. Bijlsma op 16 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De overstap zou vloeiend verlopen moeten zijn maar nu zit er 34 dagen tussen het afsluiten van oude provider en ingang nieuwe. Lees meer
Klacht van Dominique030 op 14 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi ik ben nu pas net 5 maanden klant bij Vodafone en ik heb een iPhone XS Max maar er zit dus een probleem in me telefoon zelf met bereik waar ik al 3 maanden last van heb, als ik... Lees meer
Klacht van Debbie1975 op 12 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Ruim 15 jaar ben ik trouwe klant bij Vodafone. Altijd mijn rekeningen op tijd betaald. Nu zat ik op de Dominicaanse republiek en heb ik vanuit daar een rekening betaald. Deze blijft hangen in het systeem en staat al dagen op... Lees meer
Klacht van ceeshed op 11 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb de laatste jaren steeds een Hollands nieuwe abonnement gehad. Sinds medio vorig jaar heb ik dat aangevuld met een extra mobiel abonnement bij Vodafone. Ik heb daar een overeenkomst voor automatische incasso bij afgesloten. De maandelijkse abonnementskosten werden... Lees meer
Klacht van 1jacky1968 op 11 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maanden bezig geweest om een geannuleerde bestelling te verwijderen en daardoor kon het abonnement niet worden opgezegd hun beweerde zelfs dat de telefoon in gebruik was en tot overmaat van ramp ook nog 27 euro afgeschreven aan derde capsfun hun... Lees meer
Klacht van Lorenzo1234@@@ op 10 maart 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement bij vodafone was in 2019 uitgediend. Ik heb onlangs een nieuw abonnement afgesloten bij een andere maatschappij maar Vodafone reageerde niet op de aanvraag voor nummer verhuizing. Na contact werd mij medegedeeld dat mijn abonnement wederom met 2... Lees meer