Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van geert groenhof op 14 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In Jan. ben ik klant bij U geworden, maar omdatik nog geen rekening in nederland had was de betaler mijn dochter. Wij zij nu al 3 maanden bezig om dit te veranderen naar mijn rekening zonder enig succes en veel... Lees meer
Klacht van Astrid vw op 12 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf begin maart ben ik met Vodafone bezig om een bestelling te annuleren en mijn abonnement terug te zetten naar Sim Only. In totaal 6 uur aan de telefoon gehangen, heel veel medewerkers gesproken en talloze beloftes gedaan. Inmiddels ben ik er... Lees meer
Klacht van PMT Group op 11 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
1. Nummerportering van 11 van de 18 zakelijke mobiele nummers wordt niet afgerond bij Vodafone. Er gaat intern iets fout maar het oppakken en bewaken van de voortgang; ho maar... 2. beloften over terugbellen en e-mailen komt men niet na. 3.... Lees meer
Klacht van loggerh op 09 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een verlenging van mijn huidig abonnement aangevraagd met een nieuw GSM toestel. Via My Vodafone krijg ik eerst netjes de bestelinformatie met de daar bijbehorende kosten. Ga ik verder met opgeven van de opdracht krijg informatie terug over... Lees meer
Klacht van Arie36 op 08 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben telluur gesteld in Vodafone elke keer die beloftes en niet nakomen van afspraken er zou nu kosteloos abonnement opgezegd worden en ik zou daar een mail over krijgen om dat ik al bijna twee jaar al geen bereik... Lees meer
Klacht van N.vanBuuren op 07 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
telnr 06-29477491 blijkt te zijn vervallen, zonder dat wij een bericht hebben gekregen. Op 15 mei heeft Ronald van Buuren gebeld omdat hij kon zien dat het beltegoed weg was/verdwenen was. Hij heeft gehoord dat het was 'bevroren'. Als hij... Lees meer
Klacht van iraina op 06 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
veel probelemen met Vodafone zakelike aboneement, d afspraak gemaakte met Dynalogic , logistic partner van vodafone om mijn telefone ophalen voor reparatie koerier zal tussen 19 en 22 uur komen nieman verschinnte volgende dag gebelde nieuwe afspraak koerier zal komen tussen... Lees meer
Klacht van Rexodus_ op 06 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Metingen zijn verricht de afgelopen weken (kijk je administratie na!!!!!). Vele telefoontjes zijn gepleegd. En men doet nu alsof mijn klacht splinternieuw is want men heeft nog nooit van mijn klacht gehoord. Ik ben deze werkwijze meer dan zat. Ook... Lees meer
Klacht van Japio937 op 04 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn vrouw en ik hadden de grootste moeite om de medewerker van Vodafoon te verstaan. Hij sprak een zuidelijk dialect en sprak niet duidelijk. Het telefoonnummer dat wij moesten bellen is 0362052111. Waarom krijgt deze medewerker die geen duidelijk verstaanbaar Nederlands spreekt... Lees meer
Klacht van Recep Simsek op 03 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was overtuigd dat ik onbeperkt internet enz had. Tot mijn verbazing had ik een hele hoge rekening 1000 euro. Ik ben zeer teleurgesteld omdat ik duidelijk geweest was en ik had aangegeven dat ik onbeperkt limiet wou. Ik heb het... Lees meer