Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gilbertelst op 03 juni 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Let op bij verlenging contract naar SIM only Als je SIM only afsluit tegen einde contract dan zit je daaraan vast tot ingangsdatum en dan nog sowieso 2 maanden. Als je toch nog wilt wijzigen (zoals in mijn geval omdat net... Lees meer
Klacht van MuammerYasar-SEVGUL op 29 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement gewijzigd 5 manden terug is nog steeds niet doorgevoerd daardoor te hooge rekening.en heb net een uur met de klantenservice gebeld en werd een uur in wacht gezet daarna eruit gegooid. Lees meer
Klacht van Henri1966 op 28 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn telefoon doet vanaf het begin niet naar behoren zijn werk na verschillende keren retour naar de winkel te zijn geweest doorverwezen naar andere winkel daar weer zelfde procedure doorlopen eindelijk zover dat ze hem wilde opsturen voor reparatie maar... Lees meer
Klacht van Marvin Manse op 27 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al 3 weken niet naar service nummers bellen. Vodafone heeft al 3 keer beloofd dit op te lossen ook gaven ze aan een storing te hebben een week later belde ik weer en zij een medewerker nee hoor... Lees meer
Klacht van Fifi1 op 26 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vanavond 26-5 mijn sim only contract overgesloten jaar een 2-jarig abonnement Red Essential met 5G en telefoon. Voor mijn telefoon Samsung S20 moest ik 53,69 euro bijbetalen, welke rekening ik heb voldaan met Ideal. Omdat ik ook klant... Lees meer
Klacht van Ria van de Water op 26 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als vrouw van 78 jaar was lk op 25 mei in het wc Woensel bij de winkel van Vodafone. Ik vroeg om een eenvoudige en beetje voordelige telefoon. Als antwoord kreeg ik Die hebben wij niet. We hebben... Lees meer
Klacht van samir.nl op 25 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We gebruiken al lang diensten van Vodafone en eigenlijk altijd tevreden waren. In de maanden maart en april wegens corona zaten de kinderen vanuit thuis te studeren en heel vaak moesten ze via de telefoon communiceren. Mijn zoon heeft vodafone... Lees meer
Klacht van Lex0135 op 23 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag zaterdag zou mijn nieuwe telefoon worden af geleverd tussen 3 en 5 uur om 14.33 krijg ik een mail dat ik niet thuis was voor het af leveren van de telefoon onzin was gewoon thuis meteen gebeld en ze... Lees meer
Klacht van aiko-kun op 22 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kon mijn abonnement al een tijd (voortijdig) verlengen. Mijn abonnement zou eind juli aflopen, maar op 08-04-2020 kon ik deze al verlengen met een abonnement dat direct in zou gaan. Tijdens het proces kon ik ook kiezen voor een... Lees meer
Klacht van oda72 op 22 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een aanvraag gedaan voor een business abonnement, ondertussen heb ik mij bedacht, voor een betere aanbieding. Een uur na 1 druk op de knop, ben ik 3 telefoongesprekken verder met elk een half uur in de wacht om... Lees meer