Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van michelmonique op 13 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 10-11-2012 telefonisch een verlenging van mijn abbo gedaan, daarbij heb ik de Samsung galaxy SIII besteld. tijdens dit gesprek wer ons gezegd/ beloof dat de telefoon er binnen 5 a 10 werkdagen zou zijn, maar eigenlijk wist de man... Lees meer
Klacht van Vijayarjun op 13 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben met nummerbehoud overgestapt van Vodafone naar Simpel. ik heb de aanvraag hiertoe gedaan bij Simpel. Simpel heeft het contract beeindigd bij Vodafone en beide telefoonnummers die ik bij Vodafone had lopen verhuisd naar Simpel. Dit is allemaal goed... Lees meer
Klacht van ajrouw op 13 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 13 november heb ik een zakelijk en een persoonlijk sim-only abbonement met nummerbehoud afgesloten bij Vodafone. De medewerker zakelijk, heeft beide aanvragen opgenomen en het persoonlijke abonnement door gezet naar de juiste afdeling. Na het afsluiten van de abonnementen gaan... Lees meer
Klacht van G.F. de Reuver op 13 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 15 februari 2012 opdracht gegeven voor afschrijving van € 10 per maand, geldig voor 12 maanden. Omdat ik mijn prepaid telefoon van vodafone heel weinig gebruik, is pas nu gebleken dat mijn telefoon niet meer gebruikt kan worden,... Lees meer
Klacht van Patjuh20 op 13 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vodafone via de deur aangeboden gekregen hele mooi aanbieding dacht ik niet dus eenmaal aangesloten nog wachtend op het instalatie paket dat nooit gebruikt is omdat bleek dat je er nog een kabeltje bij moet kopen word er... Lees meer
Klacht van Magnus Kristan op 12 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Nokia Lumia 800 is 4 weken geleden kapot gevallen, er zat een barst in het scherm. Gelukkig had ik het toestel verzekerd en bracht hem die zelfde dag nog naar de winkel waar ik wat gegevens moest invullen en... Lees meer
Klacht van jhkoolen op 12 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er zijn herhaaldelijk sms diensten in rekening gebracht van www.sms.advies.nl terwijl wij van niets weten.november 2012 Dit loopt echter op in een leuk bedrag. Inmiddels zijn we hiervoor geblokkeerd. Lees meer
Klacht van GabyMorpey op 11 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
beste vodafone, er staat voor de zo veelste keer dat ik zou hebben gesmst naar het nr 5511 van www.smsadvies.nlop mijn Nota en nog egt vaak ook dit ter wij ik noulijks bel of sms ik weet niet wat... Lees meer
Klacht van larissaderlagen op 11 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben al een paar maanden geen internet via 3g in dronten Als we ergens anders zijn wel we zijn verschillende vodafoon winkels af geweesr en vandaag kregen we te horen dat jullie er mee bezig zijn onder tussen is... Lees meer
Klacht van AntonHaitink op 11 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Prepaid nummer van mijn zoon is op 23-7-2012 afgesloten, omdat hij volgens Vodafone niet tijdig heeft opgewaardeerd. Het prepaid nummer is in mei gekocht. Aangegeven wordt dat een prepaid nummer zeker een half jaar met bel te goed te gebruiken is,... Lees meer