Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 20 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dat gemaakte afspraken niet worden nagekomen.ons is beloofd als we de overstap naar glasvezel zouden maken via vodafone dat alles geregelt zou worden tot we er achter zijn gekomen dat dit niet waar is we moeten zelf upc tv opzeggen... Lees meer
Klacht van Ronzoe op 18 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na de brand in Rotterdam geen 3G en slechte verbinding op de Maasvlakte te Rotterdam, wil graag van het abonnement af omdat ze niet leveren waar ik wel voor betaal, maar ze doen daar heel moeilijk over, diep triest en... Lees meer
Klacht van RonBleeker op 17 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren ben ik trouwe klant van Vodafone, vooral om de goede dekking. Begin 2011 is in Julianadorp een mast verwijderd of omgevallen. De dekking in mijn woning werd hierdoor zeer slecht. Bereik dat tijdens gesprekken wegviel, waardoor opnieuw contact... Lees meer
Klacht van lukas1965 op 16 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een week heb ik glasvezel en het heeft maar 1 dag goed gewerkt. Het grootste probleem is, dat het het tv signaal hapert. Vooral s'avonds valt het beeld weg of bevriest. Ik heb Vodafone tig maal geschreven, maar geen reactie.... Lees meer
Klacht van Bert8855 op 16 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb problemen met mijn smartphone battery snel leeg Slecht bereik gesprekken vallen weg. Wifi signaal verbreekt en moet opnieuw opgebouwd worden verbruikt veel data en is niet verklaarbaar toestel is 4x retour geweest. probleem is bekend bij vodafone en toegegeven HTC Radar probleem is mij tot... Lees meer
Klacht van markjordy op 16 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben pas een caravan gekocht op een camping vlak bij Zeewolde. Helaas hebben we daar totaal geen signaal op onze telefoons met een vast abonnement van Vodafone. Ook andere mensen op de camping klagen over het niet kunnen bellen... Lees meer
Klacht van marjetwelleweerd1 op 15 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemiddag, Ik ben heel erg ontevreden over de manier van informeren van klanten van jullie. Ik heb op 21 november 2012 een iphone besteld. Hij zou er binnen een aantal werkdagen moeten zijn, maar nog steeds geen e-mail gehad. Het is... Lees meer
Klacht van GarryV op 15 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee weken geleden ben ik op vakantie geweest naar Nepal en heb hier twee smsjes vestuurd. Vandaag heb ik de factuur gekregen en zie ik in de specificatie staan dat deze niet 1 keer verstuurd zijn maar 30x en de... Lees meer
Klacht van Nickvh op 14 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Telefoon blackberry is kapot. In de vodafone winkel geweest om aan te geven dat ik hem graag vroegtijdig wil verlengen. Ben notabene al wel 10 jaar lid van vodafone. Maar ze gaven aan niks voor mij te kunnen doen. Heb internet etc.... Lees meer
Klacht van Fricke op 14 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs op 4 oktober telefonisch contact opgenomen met de klantenservice van Vodafone doordat ik het paspoort niet op mijn mobiele abonnement kon aanzetten. Aan de telefoon heeft de medewerker uitgelegd dat dit niet mogelijk was doordat ik een zgn 'smartabonnement' heb,... Lees meer