Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Annemariemaas op 05 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in de Vodafone winkel geweest ivm bellen en internet in buitenland Er zou een sms gestuurd worden als er buiten het tegoe gebruikt zou worden Wat schetst mij verbazing Op 30 mei een bericht dat er 80% gebruikt was En ik kijk... Lees meer
Klacht van Cicestam op 04 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hollandsnieuwe zegt wel dat ze de klacht hebben opgelost. Niet dus. Telefoontje gehad van een jong meisje dat geen flauw benul had wat ze moest doen en niet verder kwam (volgens het belscript) dan wij kunnen de gemaakte kosten niet... Lees meer
Klacht van pdn270869 op 04 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
door een online bestelling te doen bij Vodafone waar ze zeiden dat het toestel op voorraad was en later bleek het niet zo te zijn werd ik doorverwezen naar de winkel. ik volgende dag naar de winkel. daar konden ze... Lees meer
Klacht van Fedai op 04 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een vodafone abbonement hierbij heb ik 2gb internet en nog een extra blox van 3gb, afgelopen nacht heb ik een sms ontvangen waarin staat dat ik minder dan 20%data over heb. Terwijl er op de vodafone app nog... Lees meer
Klacht van johnrizzo op 03 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
na het beeindigen van mijn 2jarig abonnement, heb ik netjes opgezegd en nummerbehoud aangevraagd. ik ben hierbij overgestapt op ziggo mobiel. die hebben ook nummerbehoud aangevraagd. na het bekijken van de voortgang hiervan, zag ik tot mijn grote verbazing, dat nummerbehoud... Lees meer
Klacht van Rayroy112 op 03 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb deze klacht reeds vanaf half februari gemeld bij vodafone thuis. Vodafone geeft aan dat de glasvezel beheerder bezig is met een DTS signaal aan het toevoegen . Mijn probleem kan duren tot eind 2014, Momenteel hen ik geen geluid op de... Lees meer
Klacht van P. dg op 02 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abbonement van 23 euro per maand en het is nu al de zoveelste keer dat er teveel word afgeschreven tot wel 2x zoveel! deze keer 119,5 euro!!!! nog geen contact opgenomen omdat ik nog op werk zat maar het word... Lees meer
Klacht van SamVodafone op 02 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds afgelopen maandag heb ik geen bereik meer met mijn vodafone abonnement. Ik heb mijn abonnement verlengd op 16-05-2014 en dit keer voor 2 jaar. Ik had hiervoor namelijk nooit problemen met vodafone. Ik zou 20 euro per maand meer... Lees meer
Klacht van bianca kaus op 02 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen zondag heeft mijn dochter haar abonnement verlengd en een nieuwe samsung galaxy s5 gold genomen. Zondagavond merkte ze dat haar mobiel af en toe niet ontgrendelde. Dit gebeurd steeds vaker, ze krijgt steeds zwart beeld en af en toe... Lees meer
Klacht van sony xperia z1 op 01 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week maandag via de chat een nieuw abonnement afgesloten bij Vodafone. Prima service en super geholpen door Vrank. In de chat aangegeven dat mijn huidige toestel het niet meer doet en ik daardoor snel een nieuwe nodig heb. Vrank... Lees meer