Mijn Klacht:

Afgelopen zondag heeft mijn dochter haar abonnement verlengd en een nieuwe samsung galaxy s5 gold genomen. Zondagavond merkte ze dat haar mobiel af en toe niet ontgrendelde. Dit gebeurd steeds vaker, ze krijgt steeds zwart beeld en af en toe ontgrendeld hij. Vandaag is ze terug geweest naar de winkel. Ze moest hem daar laten om hem na te laten kijken, dit heeft ze niet gedaan, omdat ze anders geen mobiel had. Ik sta erop dat mijn dochter een nieuwe mobiel krijgt, want na 3 dagen hoort haar nieuwe mobiel niet kapot te zijn.

Gewenste Oplossing:

Als mijn dochter een nieuwe mobiel krijgt, bij samsunggarantie opgezocht binnen 8 dagen mobiel kapot dan hoor je een nieuwe toestel te krijgen zonder reperatieprocedure. We zijn in de vodafonewinkel nijmegen broerstraat geweest