Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van HVH op 08 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft mijn scherp 250 abonnement opgezegd en vervangen door een scherp S abonnement. Ik ben door Vodafone niet geïnformeerd dat de Blox behorende bij mijn abonnement ook gewijzigd zijn. Na mijn vakantie in het buitenland blijkt dat er bij... Lees meer
Klacht van Ingrid Fransen op 08 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij wonen in Leeuwarden, (Westeinde) beide een maandelijks abonnement. Samsung S3 en S4 (net nieuw aangeschaft). Het bereik is hier erg slecht. Totaal geen bereik of 1 streepje aan ontvangst. Alle communicatie via het netwerk is dan bijna onmogelijk. Zeer irritant.... Lees meer
Klacht van Tonvdpost op 07 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn ex-partner en ik hadden een gezamenlijk abonnement bij Vodafone, alleen ik heb getekend voor beide contracten. Nu heeft mijn ex-partner haar abonnement opgezegd zonder mij daarvan te verwittigen. Het abonnement was pas in juli 2013 afgesloten, en in april... Lees meer
Klacht van firefly op 07 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op de site van MIJN VODAFONE staat gemeld dat ik voor €0,29 per minuut bel en voor €0,09 sms. Ook heb ik een blox aan staan van 60 halen = 3 betalen. Tot mijn verbazing vanochtend, bij het opvragen van mijn... Lees meer
Klacht van A Singh op 07 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas is mijn onverzekerde (Samsung Note 3) gestolen incl. de simkaart van Vodafone een duur abonnement. Deze heb ik meteen laten blokkeren en aangifte gedaan via internet. Nu zegt Vodafone dat ik een gratis vervangende simkaart kan krijgen als ik... Lees meer
Klacht van manonrNL op 07 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abonnement met nummerbehoud bij Vodafone zou op 30 mei in werking gesteld worden. Helaas werkte de simkaart op zowel 30 mei - 31 mei - als 1 juni niet. Hierop heb ik een bericht gestuurd naar Vodafone. Meteen daarop... Lees meer
Klacht van abhaex op 06 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Content (aankopen via mobiel internet) Overige content - details op www.payinfo.nl Datum Tijdstip Aanbieder Omschrijving Bedrag (€) 07.03.2014 20:15 Future Target BV ero247.mobi/3373 4,132 14.03.2014 20:15 Future Target BV ero247.mobi/3373 4,132 21.03.2014 20:15 Future Target BV ero247.mobi/3373 4,132 28.03.2014 20:15 Future Target BV ero247.mobi/3373 4,132 Subtotaal Overige... Lees meer
Klacht van Pietertje1975 op 06 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste, Ik ben hier maar eens mijn bevindingen gaan neerzetten over het incompetent functioneren van Vodafone en haar medewerkers. Ik ben al jaren trouwe Vodafone klant zover ik weet is Vodafone al heel mijn leven mijn provider en mijn nummer heeft al... Lees meer
Klacht van Nuran op 06 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben in het buitenland, aan de andere kant van de wereld. Net nu ik het nodig heb om te bellen zijn uitgaande oproepen geblokkeerd. Lees meer
Klacht van Jessica ten Bokum op 05 juni 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb vanmiddag 20euro beltegoed op mijn mobiel gezet. Nu is er na een uur al 1euro af, terwijl ik niets gedaan heb. Wat kan ik doen, moet ik uitzetten. Hiervoor ben ik al 20 euro kwijtgeraakt binnen 2 weken. Lees meer