Mijn Klacht:

door een online bestelling te doen bij Vodafone waar ze zeiden dat het toestel op voorraad was en later bleek het niet zo te zijn werd ik doorverwezen naar de winkel. ik volgende dag naar de winkel. daar konden ze niets voor me betekenen omdat de medewerker van de klantenservice deze niet goed had afgemeld. ik moest 5 werkdagen wachten. alles in de winkel lag klaar. nu 5 dagen later ben ik eindelijk zover ga bellen met de winkel en ik kan nog steeds niet verlengen. wat blijkt ze hebben voor de tweede maal vergeten deze status door te zetten. Sorry niemand doet de moeite me te helpen bij Vodafone het enige wat ze zeggen het is niet uw schuld we kunnen u niet helpen.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn contract per direct kan verlengen....!!!!!!!