Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van CWRI op 16 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Since 3-07-2014 I have no internet on my smart phone inside my house, only sms and telephone connection works. 05-07-2014 I reported problem via telecom line no 1201. A case number was opened for the problem, case no. 104050579 and... Lees meer
Klacht van Ddavidd op 16 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg zojuist een smsje van Vodafone dat ik 119 euro over mijn internet bundel ben en dat ze mijn internet hebben geblokkeerd zodat ik geen extra kosten kan maken. Ik ben hier niet blij mij want Vodafone heeft mij... Lees meer
Klacht van KiimmBr op 15 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goede avond, Tijdens mijn vakantie in Amerika kwam ik er achter dat mijn telefoon rekening ver boven mijn bundel zat. Het bedrag betreft € 5410,95. Echter heb ik geen mobiele internet gebruikt, datgene waar Vodafone de kosten voor in rekening brengt. Na wat uitzoek... Lees meer
Klacht van Jeroen_Balk op 15 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin mei van dit jaar kon ik mijn contract verlengen / vernieuwen. Tijdens mijn oriëntatie kwam ik ook uit bij een RED Abonnement van Vodafone. Na informatie te hebben ingewonnen over de door Vodafone aangeboden Buurlanden Blox heb ik besloten mijn... Lees meer
Klacht van user-1020438 op 15 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ontving deze week een mail met een leuke prepaid actie voor korting op een toestel en 10 euro beltegoed gratis. Kon ik online bestellen maar in de Vodafone winkel kon ik ook terecht met mijn unieke korting stond in... Lees meer
Klacht van Dhr Enders op 15 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte dames en heren , Diverse malen heb ik telefonisch kontakt gehad ivm de dekkingsproblematiek van het netwerk in mijn woonplaats Norg. Er schijnt een technisch probleem te zijn dat volgens zegge opgelost had moeten zijn. Mijn bereikbaarheid voor mijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben vanochtend door jullie medewerker Fatima Gulannussein zeer klantonvriendelijk behandeld. Ben al twee weken bezig met het ontvangen van een Apple I-Phone 4 S die bij het 2-jarige SMART 500 abonnement hoort , wat volgens mij te lang is.... Lees meer
Klacht van anitastosz op 15 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onderwerp: Betreft klacht Geachte heer/mevrouw, ... Lees meer
Klacht van anitastosz op 15 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onderwerp: Betreft klacht Geachte heer/mevrouw, ... Lees meer
Klacht van Eysten op 15 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft bij een nieuw abonnement een defect toestel geleverd. Met Vodafone duidelijke afspraken gemaakt, zowel via de chat als via een winkel, dat het toestel vervangen zou worden. Daarop het toestel teruggestuurd waarop Vodafone eenzijdig het contract beëindigde. Op... Lees meer