Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Abdessamad op 14 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Samsung Galaxy S4 heeft sinds 6 maanden geleden een barstje in het scherm. Eind juni dit jaar wil mijn telefoon niet meer aan. Deze is toen door Dynafix opgehaald. Een week later krijg ik een brief waarin staat dat... Lees meer
Klacht van sleenheer op 14 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, mijn abonnement is door Vodafone opgezegd. Dit komt door het te laat betalen van een factuur. Nu ben ik in de afgelopen periode ziek geweest en geopereerd en is e.e.a. daardoor niet goed verlopen qua betalningen. Door de opzegging moet... Lees meer
Klacht van Yves G. op 13 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goededag, De USB port van mijn Samsung S3-mini werkte niet goed, ik kon de toestel niet meer opladen. Mijn toestel is nog onder garantie. Na een oproep naar de klantenservice word ik gevraagd deze naar reparatie te sturen. Dat doe... Lees meer
Klacht van HenkieCouw op 12 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In april hebben wij een abonnement verlengd met een jaar bij Vodafone Amstelveen. Een medewerker van Vodafone geeft ons een folder mee voor een gratis gear fit. Ik geef aan bij die jongen;maar dit is voor een 2 jarig abonnement.... Lees meer
Klacht van honcoopmail op 12 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds donderdag 10 juli kunnen we bijna niet meer bellen. Lees meer
Klacht van KeesJ75 op 11 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 4 juli 2014 klant van Vodafone Glasvezel geworden, op 6 juli 2014 geen signaal meer op TV, Internet en telefoon. Op 8 juli 2014 komt Reggefiber op verzoek van KPN die dan ook weer vanuit Vodafone de opdracht kreeg... Lees meer
Klacht van Wim steenbakkers op 10 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De laatste tijd is het bereik van Vodafone zo slecht dat ik niet meer bereikbaar ben, niet kan mailen en niet kan bellen. Ik heb een S4 Lees meer
Klacht van platoon41 op 10 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn bereik is in mijn woonplaats en met name thuis verschrikkelijk slecht. ik heb de klantenservice gebeld en die vertelden mij of ik een dag op het 2G netwerk wilde proberen in plaats van het 3G netwerk waar ik ook voor... Lees meer
Klacht van Martijn_Vodafone op 10 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dit is de tweede klacht. Op de eerste klacht (dd. 25-06-2014) geen antwoord gekregen. Op 14 maart heb ik samen met mijn schoonzus haar abonnement omgezet van Scherp naar Red onbeperkt bellen in de Vodafone winkel Spuistraat Den Haag. Blijkt dat... Lees meer
Klacht van lisaaaaa op 10 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een paar dagen geleden een opwaardeerbon gekocht van Vodafone, toen ik wou opwaarderen kreeg ik dit te horen: ''er is een fout opgetreden''. Lees meer