Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Margotsenden op 28 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Laatste maanden alleen problemen, extra sim mb's worden nooit gebruikt en staan gewoon op tegoed 0, heb nooit de data overschreden en krijg ineens veel buitentegoed kosten . Lees meer
Klacht van Rickkol op 28 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Volgens Vodafone heb ik op een dag 9,8 Gb aan data verbruikt op mijn mobile telefoon Ze corrigeren dit wel met eigen risico van 100 euro maar kunnen niet niet zien waaraan dit verbruik is opgegaan. Klantenservice zegt dat ik dat kan... Lees meer
Klacht van Bart Been op 28 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In verband met ons tweede huisje in Frankrijk hebben we bij Vodafone als extra Blox Internet-op-Reis genomen. Echter, Vodafone werkt in Frankrijk vooral samen met SFR. In het dorp waar wij zitten, Brognon in het Franse departement Ardennes, staat een... Lees meer
Klacht van elmarius77 op 28 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Huidige situatie: 2x een Sim Only Vodafone Red Essential Bij het aangaan van deze abonnementen heb ik aangegeven dat ik eigenlijk niet veel bel en dat de interent ook best weinig gebruikt wordt ( e-mail, what’s up, facebook een beetje surfen). Ik... Lees meer
Klacht van franseleon op 28 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al sinds vrijdag niet meer op mijn 3g en 4g netwerk het is elke keer weer wat ik wordt het zat elke keer smoesjes te moeten horen dat er storing is en maar betalen voor wat een slechte... Lees meer
Klacht van Frapie op 28 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb ongeveer 6 weken slechte of geen data verbinding gehad, verscheidene malen gebeld met Vodafone en heb ook gehoord dat er problemen waren met steunzenders/masten in oterleek en Zuid-Scharwoude en dat daar het probleem lag, ik heb tehoren gekregen dat... Lees meer
Klacht van Trotse-Mama op 27 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb twee jaar vodafone en twee jaar netjes 21e of 22e van de maand eraf . en sinds kort in een keer de 17e elke maand eraf als mijn geld nog niet binnen is . het slaat nergens op .... Lees meer
Klacht van tijmen de echte die eerste op 27 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen enkele bereikbaarheid sinds half juni, via media ( omroep Flevoland oa) zou half juli alles opgelost zijn. nog steeds niet en via klanten service moet je allerlei moeilijke instructie en handelingen doen om ergens in te loggen... Lees meer
Klacht van nn-translations op 27 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 18-10-2013 kocht ik bij Vodafone, Herestraat 2, Groningen een mobiele telefoon(Sony Xperia SP). Het toestel ging na verloop van tijd steeds vaker storingen vertonen, werd heet tijdens het opladen (geen defecte oplader!) en viel voortdurend uit (nagenoeg alle functionaliteiten,... Lees meer
Klacht van CBax op 26 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Jarenlang een internet abonnement bij Vodafone, altijd een vast bedrag per maand, ineens zonder enige melding worden er veel hogere bedragen afgeschreven, overschrijding bundel wordt er gemeld, maar mijn internet gebruik is niet hoger dan normaal. Telefonisch is men onbereikbaar. Lees meer