Mijn Klacht:
Volgens Vodafone heb ik op een dag 9,8 Gb aan data verbruikt op mijn mobile telefoon
Ze corrigeren dit wel met eigen risico van 100 euro maar kunnen niet niet zien waaraan dit verbruik is opgegaan.
Klantenservice zegt dat ik dat kan zien in mijn telefoon maar in de winkel van Vodafone zegt een medewerker dat dat niet mogelijk is en een verbuik van 9,8 Gb op een dag niet mogelijk is
Gewenste Oplossing:
Zolang Vodafone mij niet kan uitleggen waaraan ik dit data verbruik heb gebuikt een terug boeking van deze rekening
