Margotsenden op 28 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone meldt dat er de afgelopen maanden herhaaldelijk problemen zijn geweest met de facturering. Ondanks het feit dat er nog bundeltegoed beschikbaar is, ontvangt de klant kosten voor buiten tegoed, terwijl er geen dataverbruik heeft plaatsgevonden.
Laatste maanden alleen problemen, extra sim mb’s worden nooit gebruikt en staan gewoon op tegoed 0, heb nooit de data overschreden en krijg ineens veel buitentegoed kosten .
Als dit probleem a.s.ap wordt opgelost, anders stap ik over naar een andere provider.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
