Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mvanhouten op 12 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bijna te veel om op te noemen. Het is een opeenstapeling van fouten. Onterecht te hoog bedrag voor dataverbruik berekend. Na diverse telefoontjes (die geld kosten; chat is eeuwig onbereikbaar!!) voor elkaar gekregen dat het bedrag zal worden verrekend met eerstvolgende... Lees meer
Klacht van Shirley Kneepkens op 11 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn Iphone 5 is al 4 keer ter reparatie aangeboden. De laatste keer omdat mijn telefoon als ik aan het bellen bel zeer warm wordt en de batterij binnen een uurtje of 2 leeg is. Vodafone laat het toestel ophalen... Lees meer
Klacht van CWM Lempens op 11 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
voor einddatum contract heb ik omdat ik een telefoonaansluiting via mijn werkgever kreeg Vodafone gevraagd om afkoop van het lopende contract en de machtiging tot automatische incasso ingetrokken. Dit is ook duidelijk schriftelijk en via mail gecommuniceerd Ik heb verschillende keren... Lees meer
Klacht van Freewilly288888 op 11 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer al dagen lang mijn BlackBerry Blox aan te zetten met een sms'je BlackBerry aan naar 4000 en elke keer krijg ik sms dat er door een technische storing niet kan, ik snap dat niet , er zit genoeg... Lees meer
Klacht van patrick dees op 10 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wij hadden twee abonnementen bij vodafone deze liepen eind januari af,kreeg een telefoon van een medewerker of ik deze wou verlengen,heb hier nee tegen gezet omdat ik Hollandse nieuwe goedkoper vond,dus aangegeven dat deze niet meer verlengd moesten worden,blijkbaar moest... Lees meer
Klacht van Welmoed Nijdam handelend voor dhr. Koopmans op 09 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 5 maart zijn we al bezig een telefoon omgeruild te krijgen. Het retour gestuurde toestel is al in hun bezit sinds 9 maart jl. Herhaaldelijk gebeld, toegezegd gekregen dat alles akkoord was, zou bevestig worden per mail. Nooit iets ontvangen.... Lees meer
Klacht van W.S. Chung op 09 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb het Vodafone-contract via mijn oude werkgever overgenomen. Vodafone heeft - zonder overleg - een abonnementsvorm gekozen die niet aansluit op mijn bel/data-behoefte. Ik wil dus mijn abonnement aanpassen. De mobiele app (Android-versie) werkt niet: inloggevens werken niet, ook niet na... Lees meer
Klacht van frankkfendt op 09 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg sinds een jaar iedere maand een hoge telefoon rekening die onverklaarbaar is!!! Ik heb onbeperkt bellen en SMS en 2 gb aan Internet doordat ik steeds over mijn limiet heen was. Dacht ik nu maar een bundel erbij van... Lees meer
Klacht van pkuijper op 09 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na van de mogelijkheid van in het contract een pauze te nemen vanwege studie buitenland, wordt ik niet meer terug aangesloten op het telefoonnetwerk maar moet wel betalen en krijg zelfs een extra factuur voor te veel data verbruik. Lees meer
Klacht van Lous73 op 09 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al sinds 03 juli 2015 niet bellen en gebeld worden. Eerst zou er sprake zijn van een betalingsachterstand. Dit bleek ook aan Vodafone te wijten. Het kleine bedrag is betaald. Vodafone bood diens excuses aan voor het ongemak.... Lees meer