Terug

Klacht: hoge rekening

frankkfendt op 09 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 juli 2015

Een klant van Vodafone ervaart al een jaar lang maandelijkse hoge telefoonrekeningen van ongeveer €120, ondanks het hebben van een onbeperkt bel- en sms-abonnement en een internetbundel van 5 GB. De klant vraagt zich af hoe het mogelijk is om zoveel data te verbruiken en zoekt naar een verklaring voor de onverklaarbare kosten.

Mijn Klacht:

Ik krijg sinds een jaar iedere maand een hoge telefoon rekening die onverklaarbaar is!!! Ik heb onbeperkt bellen en SMS en 2 gb aan Internet doordat ik steeds over mijn limiet heen was.
Dacht ik nu maar een bundel erbij van 3 gb nu heb ik 5 gb samen!!! Maar nog de hoge rekening van rond de €120 Hoe kan ik in hemelsnaam zoveel mijn telefoon gebruiken dat ik en die 5 gb op maak plus de rest!!!

Gewenste Oplossing:

Dat hier echt wat mee gedaan wordt mijn contract loopt in december af. Maar als er niks aan gedaan wordt toch maar een andere profider zoeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het