pkuijper op 09 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart problemen na het nemen van een pauze in zijn contract vanwege een studie in het buitenland. Hij is niet opnieuw aangesloten op het telefoonnetwerk, ontvangt een extra factuur voor te veel dataverbruik en moet desondanks blijven betalen.
Na van de mogelijkheid van in het contract een pauze te nemen vanwege studie buitenland, wordt ik niet meer terug aangesloten op het telefoonnetwerk maar moet wel betalen en krijg zelfs een extra factuur voor te veel data verbruik.
Als ik per direct mijn telefoon verbinding en mobielinternet terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
