Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Afke Visser op 09 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
4 mei een abonnement afgesloten voor mijn man S. Bouwmeester. Dit is met nr behoud 06-37305847 en een nieuw toestel Calaxyy S5. Nog steeds geen toestel ontvangen terwijl het abonnement wel is ingegaan op 1 juli. Vanmorgen 09-07-2015 gebeld en dit... Lees meer
Klacht van M.G.F.Ketelaers op 08 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wordt op basis van ongevraagde SMS- servivebeichten belast met een bedrag van € 102,00 facturatie van juni 2015. Nooit en tenimmer deze diensten ooit reraadplaagd te hebben. Dit mag toch nooit plaatsvinden!!!!!!!!!! Lees meer
Klacht van Luchtreiziger op 08 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement om gebeld te worden en gebruik dit abonnement bijna nooit om zelf te bellen, en helemaal nooit om internet te gebruiken. Zo uit het niets verschenen er 3 rekeningen van samen € 2.711,-. Waarschijnlijk had de... Lees meer
Klacht van marcoverbove op 08 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb vrijdag een verlening gedaan van mijn abonnement daar bij kwam een sim wissel bij helaas is dat niet goed gegaan en zit ik vanaf zaterdag morgen zonder telefoon ik heb toen weer gebeld met de klantenservice hij zou... Lees meer
Klacht van Vennebos B.V. op 08 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vrijdag is mijn mobiel geblokkeerd wegens het onbetaald blijven van een rekening, die is vrijdag door de werkgever betaald wegen het overlijden van zijn vrouw en de mantelzorg was het hem ontschoten. In het abonnement zitten 3 toestellen waarvan alleen... Lees meer
Klacht van Jan seijsener op 08 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al meerdere malen hoge rekeningen van vodafone hiervoor ik heb al 7 a 8 x gebelt en hier zou wat aan gedaan gaan worden maar ik blijf over me bundel heen gaan hier hadden ze als oplossing dat... Lees meer
Klacht van kimengert op 07 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen vrijdag 2 juli konden wij ineens niet meer bellen.... vreemd vonden wij, dus de facturen nagekeken en er stond inderdaad 1 rekening open bij Vodafone,de vervaldatum was 20 juni. Oeps, vergeten, het was 2 juli dus de rekening direct... Lees meer
Klacht van Erwin604 op 07 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ba dat ik mijn nieuwe abbonement had afgesloten kreeg ik een mail waarin in stond dat ik een app kon downloaden via de appstore (apple) en daar accesoires kon kopen voor mijn nieuwe telefoon. 27 juni een sportarmband besteld via... Lees meer
Klacht van Ellen Doze op 07 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nooit bereik in Steenwijk in het centrum , of als ik in supermarkten ben.. Verder heb ik vandaag constant uitval van 3 g en zelfs thuis doet wifi het slecht .. Aan en uitzetten van de telefoon werkt... Lees meer
Klacht van E.N. Buss op 07 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin februari kon mijn abonnement (bel/sms-vaak 42,50) verlengt worden naar een Friends & Family abonnement. Een iPhone 6 met het abonnement RED, dat moest hem worden. Weken lang heb ik dagelijks telefonisch contact gehad met het bedrijf aangezien er niets goed... Lees meer