Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Carlijn Roozemond op 16 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb eind juli een nieuw abonnement afgesloten. Ik wilde hier voor de zomer een verzekering op (dit liet ik me ''aansmeren'' door de desbetreffende verkoper). Hij gaf aan dat het met 1 telefoontje naar 1201 opgezegd was. Nu blijkt... Lees meer
Klacht van RoyVos op 15 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de nacht van 13 op 14 september heeft mijn telefoon 's nachts om 2.53 uur 2.13 gb opgemaakt terwijl ik sliep en in een wifi omgeving was. Hierdoor was mijn hele internet bundel op en heb ik zogenaamd €60... Lees meer
Klacht van Fieke Opdam op 15 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte medewerker, Kort voor mijn rondreis naar Indonesie heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Vodafone. Ik ben toen door een heel aardige man geholpen welke mij keurig uitgelegd heeft welke bloc ik kon nemen om mijn kosten (internet)... Lees meer
Klacht van stn80 op 15 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben als sinds half Juli bezig om contact te krijgen met een technicus van vodafone die wel snapt hoe het zit. Ik heb een 500 Megabit glasvezel verbinding van Vodafone en krijg op alles wat ik probeer maar 35 mbit... Lees meer
Klacht van adegoede op 15 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds een aantal weken bijzonder traag internet via 3G/4G. Heb hierover 3 keer contact opgenomen met klantenservice. De eerste 2 keer kreeg ik te horen dat er niets aan de hand is en dat ik de telefoon maar... Lees meer
Klacht van LoveeeDonny op 15 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedenmorgen Ik ben erg boos op jullie ene collega zegt dit ene collega dat ik zou mijn rekening van 201 euro in termijnen mogen betalen 4 maanden zou aangesloten blijven hoor ik van andere collega ja mevrouw u mag geen hardware... Lees meer
Klacht van Just U op 14 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een zakelijk abonnement en verzekering voor mijn iPhone, waardoor ik bij raperatie een vervangtoestel krijg. Tot hier ging het goed...Echter is mijn toestel een 5S en het toestel dat ik kreeg een 4 Hierdoor is de software niet compatibel... Lees meer
Klacht van ingvdberg op 14 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan al 4 dagen niet bellen en VF is telefonisch onbereikbaar. Na 6 uur bellen inmiddels maar opgegeven. BIj de VF winkels wordt je niet geholpen. Wat nu? Lees meer
Klacht van pipperdepip op 14 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4 september heeft mijn man een samsung s6 edge plus opgehaald bij zijn abonnement verlenging. Sinds zondag avond heeft het toestel hard ware problemen, vandaag langs gegaan bij de vodafone winkel, daar is hij doorgestuurd naar een telefoon nummer... Lees meer
Klacht van Behesh op 14 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds Januari heb ik onbeschrijflijk veel problemen met Vodafone. Ik blijf rekeningen ontvangen die niet kloppen. Op allerlei manieren ben ik hier achteraan gegaan, helaas met weinig resultaten. Ondertussen ben ik voor de vierde keer afgesloten, terwijl ik ze helemaal... Lees meer