Bij Vodafone zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.991 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van CengizMurt op 14 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al een week lang probeer ik op verschillende tijdstippen vodafone te bereiken. Met als resultaat dat het "bijzonder druk" is en mijn verbinding wordt verbroken. Ik heb 1x de kans gekregen om daadwerkelijk te wachten, maar na 45 min wachten... Lees meer
Klacht van Femmie Oosterhof op 14 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 4 september mijn abo verlengt met een nieuwe telefoon, iPhone 6, deze zou in eerste instantie de volgende dag binnenkomen, maar dit werd dus 3 dagen later, nouja kan gebeuren, ik maak de doos open, toestel even... Lees meer
Klacht van alipar op 14 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement is telefonisch per 30-07-2015 stopgezet. Hierbij is met de klantenservice afgesproken om het gehele openstaande bedrag tot en met 30-07-2015 in één keer te betalen. Zo gezegd zo gedaan. Echter bleven de rekeningen steeds komen en na contact opgenomen... Lees meer
Klacht van Margriet Kuiper op 13 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind mei 2015 heb ik een verlenging gedaan van mijn abonnement. Helaas weerd mijn telefoon niet geleverd. Na veel bellen met de klantenservice bleek mijn adres door vodafone aangepast te zijn. dit konden ze eerst niet wijzigen, maar na 10 telefoontje... Lees meer
Klacht van Nicky Slootweg op 13 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een vervelende (onterecht) hoge rekening had ik besloten de simkaart uit de tablet te halen, omdat deze op dat moment al weinig tot niet meer gebruikt werd. (dit was in oktober 2014) Voordat ik in Juli op vakantie ging heb... Lees meer
Klacht van breukelen1 op 12 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals in de voorwaarden van Vodafone thuis glasvezel (zie bijlage1) hadden ze 80 euro voor aanmelding abbonnement op Vodafone thuis in de periode 26 feb>>1 maart 2015 voor 30 juni moeten betalen. Ondanks verschillende telefoontjes en e-mails nog niets... Lees meer
Klacht van Ewald65 op 12 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 18 juli heb ik een sim only abon. voor 2 jaar genomen bij vodafone omdat mijn abon. verlopen was. Nu schrijven ze iedere maand een veel te hoog abon. af en geen sim only. Dit heb ik al diverse... Lees meer
Klacht van Remko Hoogendoorn op 12 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Ik probeer al weken contact met jullie te krijgen. Mijns inziens klopt mijn rekening van juli niet (dubbel abonnementskosten afgeschreven?). Ik heb drie e-mails gestuurd met vraag om uitleg. Hier kwam geen enkele reactie op. Vervolgens heb ik... Lees meer
Klacht van mieke68 op 12 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als je zo eens op sociaal media kijkt is niemand tevreden over Vodafone. Ik heb toen ik een jaartje of 4 terug in rucphen woonde al slecht bereik .Ben inmiddels verhuisd en het is nog steeds zo Woon nu in... Lees meer
Klacht van van velsen op 12 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn toestel is 2x opgehaald. dit is een gratis service, maar Vodafone vindt het nodig om hier transport kosten voor te tellen Lees meer