Mijn Klacht:
In de nacht van 13 op 14 september heeft mijn telefoon ’s nachts om 2.53 uur 2.13 gb opgemaakt terwijl ik sliep en in een wifi omgeving was. Hierdoor was mijn hele internet bundel op en heb ik zogenaamd €60 euro buitenbundel opgemaakt, wat zorgt voor een hoge rekening. Ik heb hierover gebeld. Ondanks dat ik jarenlang klant ben wil men mij niet helpen, enkel als ik een nieuw abonnement afsluit.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de 2.13 gb geschrapt worden, waardoor de buitenbundel kosten ook geschrapt worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
