Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lienntjeee op 12 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een maand geleden kon ik mijn abonement verlengen. Ik had de samsung a3 gekozen. Echter ging deze bij 1 week al kapot. De telefoon laden niet meer. Ik heb een aantal keer vodafone op gebeld maar tot mijn verbazing... Lees meer
Klacht van Marcovanmeurs op 10 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na diverse malen bellen met Vodafone om een bestelling die achter onze rug om op nieuw besteld is, zijn we het zat. Het rustige blijven wordt erg moeilijk. Hieronder ons verhaal al eens eerder neergezet. Abbonement kon niet door de... Lees meer
Klacht van gerardkooij op 10 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft tot drie keer een afspraak gemaakt de SIM voor mijn mobiele nummer te leveren en komt steeds niet op de afgesproken tijd /dag opdagen. Dus feitelijk levert Vodafone niet, ik kan niet bankieren (sms met tancode van ING)... Lees meer
Klacht van Marcovanivana op 09 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het gaat om het volgende. Hieronder al eerder een klacht neergezet maar dat ter zijde. We zijn nu al 2 weken bezig om een toetsel te verlengen. Echter kon het niet door de bkr komen en moesten wij deze anuleren,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is al ruim een maand een probleem met de verbinding. In die tijd zijn afspraken niet (allemaal) nagekomen, feedback via Myvodafone werkt niet en de termijn die de klachtenafdeling geeft is intussen met het dubbele overschreden. Wij hebben hier forse... Lees meer
Klacht van dianaham op 07 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Aangezien het Vodafone niet lukt haar afspraken na te komen, over de levering van een Sim only kaartje, wil ik bij deze de opdracht per direct annuleren. Lees meer
Klacht van Shirvany Dipotaroeno op 06 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb telefonisch aanbieding gehad van Vodafone voor een telefoon Huawei P10 Plus. Daar zat nog een korting op en een korting op de abonnement. Plus een camera (t.w.v. 300) pre-order actie bij Huawei. Telefoon zou geleverd worden op 12 april... Lees meer
Klacht van Denisefijma op 05 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al lange klant van vodafone. Ik vond al enige tijd dat ik hoog in mijn factuur bedrag zat en zag steeds content er tussen staan. Wat schets mijn verbazing na het uitzoeken van deze zaak, vanaf 15 december... Lees meer
Klacht van Daivycka op 03 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Steeds kreeg ik hoge rekeningen door sms +3555 heb nooit om gevraagt wil me geld terug is niet weinig hoor al maanden komt me rekening boven de bundel!! Lees meer
Klacht van Jan Nieuwenhuis op 02 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gesproken met mevrouw Karasu. De reden van kontakt: Pre Paid laten registreren . Kom dan in aanmerking voor een bonus van 5 euro. Moet schriftelijk aangevraagd worden en dan besluit men binnen 40 werkdagen of je wel 5 eurootjes krijgt bijgeschreven.... Lees meer