Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Luc Oud op 28 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb getracht met nummer behoud van werkgever te wisselen. Ik heb mijn nummer behouden maar geen toestel en een extreem kostbaar abonnement. Volgens vodaphone heb ik getekend voor een contract van 2 jaar en is de afkoop € 700,-... Lees meer
Klacht van Luc Oud op 28 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb getracht met nummer behoud van werkgever te wisselen. Ik heb mijn nummer behouden maar geen toestel en een extreem kostbaar abonnement. Volgens vodaphone heb ik getekend voor een contract van 2 jaar en is de afkoop € 700,-... Lees meer
Klacht van Olaf. op 26 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vrijdag nacht kwam ik aan in Kiev, uiteraard had ik mijn toestel op vliegtuigstand gezet. Nadat ik aankwam heb ik mijn mobiel van vliegtuigstand enkele seconde af gedaan. Ik kreeg een bericht van Vodafone waarin stond dat data 9,10 per... Lees meer
Klacht van Sabrina Lijesen op 25 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin mei een abonnement met toestel besteld. De levering kon niet uitgevoerd worden, dus 3 dagen later het abonnement geannulleeerd. Ordernummer: 259671191 Nu 1,5 maand verder 5x aan de lijn gehangen met vodafone, maar de annulering komt niet voorbij de klantenservice. Ik wacht... Lees meer
Klacht van Ronald Vermeulen op 23 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg ongevraagd een abonnement op Phone Game van Vodafone voor 7,50 per week in rekening gebracht. Ik heb nooit toestemming gegeven of me aangemeld voor deze dienst. Vodafone brengt eenzijdig kosten in rekening. Lees meer
Klacht van Kriissiiee95 op 22 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo mijn naam is Kristie Horsten. Ik ben nu ongeveer al 3 en half jaar klant bij Vodafone. Sinds de maand september van vorrig jaar is de ellende begonnen. Mijn abonnement stond nog op mijn moeders naam ivm dat ik... Lees meer
Klacht van Peanut en Fred op 21 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik krijg ongevraagd een abonnement op "Phone-Game" van Vodafone.Hier ben ik niet van gediend. Lees meer
Klacht van brugprojecten op 20 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het abonnement red business heeft onbeperkt bellen in Nederland en Voordeellanden. Kosten voor bellen vanuit de Nederland naar de voordeellanden worden toch in rekening gebracht. Behalve dat dit misleiding is, is dit m.i. in strijd met Europese regelgeving. Lees meer
Klacht van yvonson op 14 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
10-04 overstap van T-mobile naar vodafone aangevraagd met nummerbehoud. 21-04 heeft vodafone aangevraagd bij T mobile en op 21-5 is mijn nummer overgedragen aan vodafone en mijn abonnement bij tmobile beeindigd. Door een fout bij vodafone (ontdekt na... Lees meer
Klacht van Lienntjeee op 12 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een maand geleden kon ik mijn abonement verlengen. Ik had de samsung a3 gekozen. Echter ging deze bij 1 week al kapot. De telefoon laden niet meer. Ik heb een aantal keer vodafone op gebeld maar tot mijn verbazing... Lees meer