Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van C Theune op 16 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement 2x laten verlengen tegen 2x lagere contractbedragen. Deze bedragen zijn nooit verwerkt op de facturen. Inmiddels heb ik tientallen keren getelefoneerd, gesmst, gemaild, alles. Helpdeskmedewerkers geven mij gelijk. Maar het is een technisch probleem. Dat Vodafone niet oplost.... Lees meer
Klacht van lisettevanderhorst op 15 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
OP een of andere manier wordt er vanaf half april door izetv een bedrag van mijn rekening gehaald terwijl ik nooit bewust een abonnement heb afgesloten of een bevestiging ervan heb gehad. IK weet niet eens wat het is. Ongelofelijkdat... Lees meer
Klacht van Maikelbrandt op 13 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abbonement is op de 23e afgewezen ik heb t toestel deels (380e) met iDEAL vooruit betaald en nog niet terug ontvangen. Vandaag kreeg ik een bericht dat het nog 3 weken ging duren. Lees meer
Klacht van henk antonis op 12 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
nu heb ik 10-07-2017 weer voor 30,00 euro opgewaardeerd en nu staat er inmiddels ruim 90,00 euro op dit krijg ik in 10 jaar nog niet op. Ik werd telefonisch zeer slecht behandeld, waar ik niet van gediend ben. Lees meer
Klacht van gert1303 op 10 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor de tweede x binnen 3 maanden mijn telefoon ter reparatie aan geboden bij Vodafone. Netjes in de winkel papieren klaar gemaakt waar op aan gegeven word dat toestel 3 maanden geleden is gerepareerd en nu voor het zelfde euvel... Lees meer
Klacht van marga riksten op 05 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
5 jaar geleden gescheiden , inmiddels opnieuw getrouwd, nog steeds post en telefoontjes van vodafone met mijn ex naam, profiel kan alleen veranderd met brief handtekening ex man, maar heb daar ruzie mee. elke x als ik mn vodafone open... Lees meer
Klacht van misterx1974 op 05 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Best vodafone Ik heb de 20ste een rekening van mijn 06 nummer een bedrag van 33,28 dus had ik gebeld met een collega van jullie een vrouwelijke en die zijn ja meneer het klopt u moet 33,28 betalen maar ik... Lees meer
Klacht van mis emmily op 02 juli 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
we kunnen het internet en bellen niet gebruiken in het buitenland, alles al geprobeerd na telefoontje. zit nu in londen en had er graag gebruik van willen maken, maar wat zeggen ze er is een probleem en we kunnen je... Lees meer
Klacht van Mark vv Heino op 30 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone stuurt ten onrechte gigantische facturen van een M2M sim kaartje waar maandelijks een paar kb verstuurd wordt. Normaal gesproken zijn dit facturen van 10-15 euro, nu zijn er een 1-1,5 jaar lang facturen geïncasseerd van 50 tot wel 190... Lees meer
Klacht van Luc Oud op 28 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb getracht met nummer behoud van werkgever te wisselen. Ik heb mijn nummer behouden maar geen toestel en een extreem kostbaar abonnement. Volgens vodaphone heb ik getekend voor een contract van 2 jaar en is de afkoop € 700,-... Lees meer