Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Reuesbos72 op 06 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste hr/mevr Ruim 3 weken geleden kreeg ik bericht om mijn abbonoment te verlengen. Dit was nog lang niet nodig maar mijn telefoon was niet meer on orde en functioneerde niet meer goed. Ik wilde dus graag een ander apparaat en... Lees meer
Klacht van bruindav op 06 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Waarom pakt Vodafone de fraude met XX HUB niet aan. Gewoon blokkeren die zooi. Oplichters zijn. Vodafone doet niets en keek er naar terwijl haar klanten opgelicht worden Lees meer
Klacht van MenscM op 31 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Half oktober loopt mijn abonnement bij mijn huidige provider af, gezien wij thuis ook gebruik maken van de diensten van Ziggo wilde ik graag een Vodafone abonnement hierbij. Met mijn goede gedrag merk ik begin september al op dat ik... Lees meer
Klacht van telly3 op 28 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ineens betaalabonnementen op XX Hub, games & chill en best VIp games Ik wil van mijn abonnement af als dit nog een keer gebeurt Lees meer
Klacht van winter2019 op 28 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik sloot een 2 jarig abonnement af, op basis van redelijke maandelijkse abonnements kosten (ca. 20 eur), wetende dat ik matig gebruik maken van mijn mobiele telefoon (paar telefoontjes per week, app, af en toe internet). Er worden sinds 3... Lees meer
Klacht van fixation express op 27 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een red abonnement met voldoende GB om te internetten. Ik speel geen aangeboden spelletjes of doe iets me andere betaalde sms diensten.. Toch is het 4 keer door betaalde sms diensten gelukt me een abonnement van € 7,50... Lees meer
Klacht van Tsgrashoek op 27 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al een jaar bezig met het xxhub abbenoment. Vodafone zegt het opgelost te hebben en een maand later begint het weer. Wordt er ziek van wil wel overstappen maar ben zzp er en heb diverse reclame met nummer kost... Lees meer
Klacht van ragini op 23 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
geachte meneer/mevrouw, ik schrijf deze brief omdat ik niet tevrede bent medewerker vodafone. Ik heb in juni 2017 een bestande abonnemt verlengt met het eind nr 06-316 voor 1jaar, maar kreeg een mail dat deze verlengt was voor 2 jaar, heel... Lees meer
Klacht van Papo op 21 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ongewild abonnement op xxhub á 7,50 euro/w, het wegswipen van een advertentie schijnt bij deze oplichters genoeg te zijn om aan een abo vast te zitten, zonder bevestigende sms. na e-mail contact met xxhub (koala) wordt, voor het opzeggen van... Lees meer
Klacht van groenland hoveniers op 18 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dag, al een paar keer is van mijn rekening 7,50 euro afgeschreven voor een abonnement dat ik bij xx hub afgesloten zou hebben. daar is absoluur geen sprake van. Lees meer