Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 27 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 3 abonnementen bij vodafone en krijg vaker fakturen met onterechte/overklaarbare kosten. Bij al mijn vodafoneabonnementen heb ik bij het afsluiten een datalimiet laten instellen: zodra de databundel op is geen kosten maar bandbreedte knijpen. Toch worden er buitenbundelkosten in... Lees meer
Klacht van balkencrosser op 25 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
via telefoon heb ik een contract afgesloten met de vraag erbij dat dit contract na een maand overgedragen word naar de motorcross vereniging. dit was geen probleem dat zou met 1 telefoontje naar vodafone geregeld zijn. daarom heb ik het contract afgesloten... Lees meer
Klacht van Theresia1938 op 25 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn 80 jarige moeder is al vele jaren vaste Vodafone klant. Zonder haar abonnement ook maar te verlengen of wijzigen. Nu zijn we heel toevallig erachter gekomen, doordat zij een kleinere simkaart nodig had. Wij zijn door een (winkel) collega... Lees meer
Klacht van BozeBeller op 22 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toevallig opgemerkt dat op mijn factuur van okt 2017 €48 werd afgeschreven wegens SMS buiten de bundel. Schoonzoon ging verder zoeken en bellen met Vodafone. Dit was al aan de gang vanaf aug 2015 (27 mnd x €48 = €1.296!)... Lees meer
Klacht van Ina0409 op 21 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik was 7 jaar tevreden klant van Vodafone en moet nu opzeggen omdat ik in december voor mijn werk naar Duitsland verhuis. Eerst dacht ik dat ik gewoon kon overstappen naar Vodafone Duitsland maar dat was al niet mogelijk. Prima,... Lees meer
Klacht van Pauline van Haren op 20 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 4 augustus 2015 ben ik met Vodafone een Sim Only abonnement overeengekomen voor 10 € per maand voor de periode van 30 november 2015 tot 30 november 2017. Vanaf juli 2017 is echter 14 € per maand in rekening... Lees meer
Klacht van biena op 17 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beltegoed verdwijnt zonder dat ik bel. Alleen whatsappen doe ik met mijn moeder want ik ben verstandelijk gehandicapt en op die manier heb ik nog contact. Lees meer
Klacht van Shamaika op 14 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goede dag, Ok heb in dokter een abonnement afgesloten met Vodafone. Ik heb alle vakken aangeklikt die er voor zouden moeten Orgwn dat als er wat mis is met mijn tel dat die gerepareerd zou worden en vervangen. Bel ik... Lees meer
Klacht van J.Verbeek op 14 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 28-08-2017 neem ik contact op met de klantenservice van Vodafone om een nieuw abonnement af te sluiten. de volgende dag zou mijn telefoon bezorgt worden en op het moment dat ik met de koerier bezig ben komen we er... Lees meer
Klacht van royonair op 09 november 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27/10/2017 zat ik ruim voor 09.01u klaar voor de release van de iPhone X. De site raakte overbelast, maar het lukte me uiteindelijk rond 9.30 om mijn bestelling te plaatsen. Ik kreeg een mail met een bevestiging en toen... Lees meer