Bij Vodafone zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6989 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, kosten, klantenservice, bereik. Op basis van de 6989 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.989 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.989 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van marysol op 16 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn tel, doet het niet meer. Ik heb jullie al gebeld maar de computer zei dat mijn nummer niet correct is. Ik heb een prepaid tel. er staat nog zeker 30 euro op. Ik kan nu ook geen bankzaken doen... Lees meer
Klacht van Selyous op 16 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Helaas heeft de vodafone-medewerker opgehangen nadat ik 12 minuren in de wacht heb gezeten en men niet bereid is om het volgende aan te pakken/op te lossen: Al enige tijd wordt via Vodafone € 7,50 per week geincasseerd voor Phone Game.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn samsung a5 is na een harde resset al voor de derde dag op rij 24 uur geblokkeerd mijn sim kaart in een ander toestel werkt wel. nu geven ze via jullie dat het in mijn gmail zit heb ik... Lees meer
Klacht van Mandy_91 op 11 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 3 oktober een bestelling geplaatst bij Vodafone voor een red essential abonnement. Deze is ingegaan op 4 oktober, de telefoon en simkaart zouden op 10 oktober bezorgd worden door Dynalogic. (Ik realiseerde mij later ook, dat ik... Lees meer
Klacht van Manuel De Jong op 10 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bericht aan Vodafone op 5 oktober 2017: Donderdag 28 september besluit ik om een telefoon aan te schaffen bij jullie winkel op de Munt in Amsterdam. Als snel blijkt dat de medewerker daar mij niet kan helpen omdat de iPhone 8... Lees meer
Klacht van pannepie op 09 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn credit word maar als geweigerd waarom Lees meer
Klacht van film2007 op 06 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Sinds Maart 2017 heb ik een Vodafone Sim only abonnent van 1 jaar afgesloten. Helaas ondervind ik met dit abonnent veel problemen (Slechte Verbinding) enkele voorbeelden: - Wegvallen van de verbinding. - Stotteren van de verbinding - Niet kunnen bellen. Meerdere malen heb ik... Lees meer
Klacht van Stephanie Nieland op 02 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft bij het aflopen van het abbonnement de verlenging naar Sim only niet zoals telefonisch besproken doorgevoerd. Vervolgens blijven de kosten te hoog. Telefonisch geven ze aan niets te kunnen doen en de kosten te vergoeden. Lees meer
Klacht van jihi op 02 oktober 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, ik had hybride en wou in april 2017 een abo nemen inkl toestel. toen de koerier aan de deur was, heeft hij mij het mobiel geweigerd ivm een Zwitserse paspoort.de dag erop meteen met vodafone gebeld en laten annulleren.... Lees meer
Klacht van fhvanpeski op 29 september 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Twee jaar geleden is mijn werkgever een mobiel abonnement aangegaan bij Vodafone zonder een telefoon te krijgen (de onderneming handelt zelf in mobiele telefoons). Na 1,5 jaar ben ik uit dienst gegaan en heb het mobiele telefoonnummer op mijn naam... Lees meer