Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.365 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van samsung2012 op 16 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een 2 maanden geleden 2 externe harde schijven gekocht van het model: M3 Station 3.0. (1 TB versie) Er is mij verzekerd dat deze usb 3.0 ondersteunen. Ook staat er een usb 3.0 logo op de verpakking van... Lees meer
Klacht van Mahie op 15 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik krijg geen sd kaart van samsung bij mijn galaxy s2 omdat hij een foutmelding geeft dat mijn IMEI-nr. fout is? Help Lees meer
Klacht van snippy1975 op 14 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung Galaxy S2 geeft ook op willekeurige tijden een reboot. Dit probleem kwam naar voren bij versie 2.3.6. Nadat ik via de actie van Samsung een 16 Gb sd kaart heb ontvangen en deze geìnstalleerd had, begon het probleem... Lees meer
Klacht van Draigh op 13 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn telefoon draait op dit moment Bada 1.2 en heeft er enkele applicaties op staan. Onder andere de bijgeleverde app dat ik Google Maps kan raadplegen. Nu krijg ik meerdere meldingen van dingen die niet meer werken omdat ik moet updaten... Lees meer
Klacht van van Meegdenburg op 13 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In december 2011 heb ik na vooronderzoek op de SAMSUNG internet site een UE46D7000 televisie aangekocht. Een reden hiervan was, buiten de goede prestaties van de TV, de cashback korting van 75,- euro op deze serie. Door een meervoud aan... Lees meer
Klacht van KGvdV op 13 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na 3 maanden van gebruik is mijn Samsung monitor kapot gegaan. Ik heb toen gebruik gemaakt van hun Pick up and return garantie. 17 november 2011 opgestuurd, 11 januari 2012 nog niet gehoord. Ik ben dus gaan bellen en... Lees meer
Klacht van heeelllppp op 13 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Samsung. nl Klacht : tv gaat zelf uit In September 2011 tv gekocht In de eerste periode heeft het toestel goed gewerkt Maar naar een maand begint... Lees meer
Klacht van Cynthiaa-91 op 12 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb 2 maanden geleden de galaxy tab 7" gekregen, hij komt uit amerika. toen ik mijn tablet aan wilde zetten deed hij niks meer, hij gaat niet aan en reageert ook niet meer op de oplader of de comp.... Lees meer
Klacht van mariannereinders op 12 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb 3 januari 2012 de samsung galaxy s2 aangekocht bij the phonehouse, aangezien ze me erop wezen dat je een gratis 16gb sd kaartje krijgt toegestuurd als je je even aanmeld. Ik probeer nu al een aantal dagen me... Lees meer
Klacht van Mona Spiekstra op 11 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben in anderhalve week tijd tot 3 maal toe een samsung plasma tv (van hetzelfde model) besteld bij 2 verschillende bedrijven. En 3 maal hebben wij een kapotte tv geleverd gekregen. De Eerste tv had een horizontale zwarte balk... Lees meer