Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.365 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van rien elve op 20 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachte meneer/mevrouw,Wij hebben in oktober een led tv gekocht en een blueray speler.Op dat moment was er een aktie dat we na aankoop 75 euro retour kregen.Wij hebben toen de streepjescode en de aankoopbon op gestuurt.Enigetijd later kregen wij bericht... Lees meer
Klacht van fubuw op 20 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb onlangs ( 22 december 2011) de UE46D8000 Aangeschaft met de Hollywood weken aktie. de tv ben ik zeer tevreden over. het geld bedrag heb ik reeds ontvangen, maar het pathe huur te goed nog niet TV:UE46D8000 Lees meer
Klacht van lottemijn op 19 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in maart 2011 een nieuwe GSM. type CORBY S3650. Het toestel werkt naar behoren in het binnenland (België) van zodra ik de grens oversteek kan ik geen SMS meer versturen, wel ontvangen. Blijkt dat mijn SMS centrale nummer niet... Lees meer
Klacht van bprins op 19 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wifi en bluetooth vallen na een tijdje uit (toestel is 2 dagen oud) Toestel kan de netwerken vinden, maar de wifi valt na een paar uur weg... de telefoon ziet het netwerk doch kan er niet meer mee verbinden. De bluetooth in... Lees meer
Klacht van tgs37BG2 op 19 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
we hebben 3 maand geleden een samsung afstandsbediening gekocht bij ep in enter , de touch control RMC30D1P2 nu echter na een paar keer gebruiken blijkt da de accu al binnen twee dagen leeg is ook al gebbruik je hem niet,... Lees meer
Klacht van robercremers op 17 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de gsm reboot regelmatig als ik wifi laat opstaan... Lees meer
Klacht van ladystafford op 17 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo ik heb twee samsung galaxy gio gekocht met een cach back sticker 20 euro retour. de een wil wel registreren en de andere niet daarom heb ik gebeld met samsung 5 x en gevraagt hoe het kon . de eerste... Lees meer
Klacht van ymolen op 17 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb net mijn Galaxy S2 ontvangen maar als ik wil registreren voor de gratis sd kaart krijg ik de melding dat mijn imei niet klopt. Ik heb toch heus geen typefout gemaakt. Lees meer
Klacht van etgoo op 16 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de laatste upgrade van Kies kan ik onmogelijk nog mijn telefoon synchroniseren. Kies kent - herkent mijn telefoon niet. Lees meer
Klacht van plet81 op 16 januari 2012 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aankoop van mijn samsung galaxy s2 zou er een sd kaart van 16 g inbegrepen zijn. Registratie via de samsung website is echter niet mogelijk. De telefoon is op 13 januari besteld via de Tmobile webshop. Lees meer