Hr.de Bruijn op 20 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft problemen ervaren met de terugbetaling van € 50,- van Samsung, die volgens de afspraak binnen 6 tot 8 weken zou plaatsvinden. De consument uit zijn onvrede over het gebrek aan vertrouwen in de producten van het bedrijf en geeft aan dat er mogelijk collectieve actie nodig is om het probleem aan te pakken.
Geachte Heer Mevr.
inderdaad blijkt het weer dat de terug betaling van de € 50,- euro van Samsung niet goed werkt helaas geeft het aan dat je hun producten niet ken vertrouwen.
jammer het was een duidelijke afspraak na koop retour € 50,- euro binnen 6/8 weken helaas zal er allen via een colletief iets tegen gedaan kunne worden.
als de afspraken en beloofte,s na gekomen worden de regering pakt al genoeg van de gewone burgers gezien mis beleid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte heer De Bruijn, Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd, wij verzoeken u hierop te reageren. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
