Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marc0 op 26 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
lyn in tv scherm ,25 dagen buiten garantie.... gekocht by de block. 2 jaar en 25 dagen geleden daar kon ik dus niet klagen samsun service .door verwezen naar, select servicgroep, een maand later .tv gemaakt koste 257 euro .tv... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een Samsung Led TV 6770 40 inch bij U gekocht en dachten wij alles op de universele afstandsbediening konden doen, maar helaas dat is dus niet zo. We moeten elke dag 3 afstandsbedieningen hanteren om... Lees meer
Klacht van mariozantvoort op 26 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
IK heb een Galaxy S4 via Studentmobiel .nl ontvangen. Binnen 4 maandan display defect. Je ziet niks aan het scherm tot je heb aan zet, rechts boven in oranje vlek dat oplicht Deze opgestuurd volgens Dynafix (erkend Samsung reperatie bedrijf) Zou dit val of... Lees meer
Klacht van graanbeurs op 25 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb een samsung tablet gekocht waarbij je 50 euro retour kreeg heb alles nettjes opgestuurd en nooit niks meer gehoord …dit kan toch niet Lees meer
Klacht van S.Bevers op 25 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 10-2-2014 een simlockvrije Samsung Galaxy Young gekocht bij de Kijkshop in Uden. Hier stond een actie sticker bij dat je €20,-- retour zou ontvangen. bij navraag moest ik deze teruggaaf via Samsung zelf aanvragen. Ik heb inmiddels... Lees meer
Klacht van Nordien op 24 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in December 23ste afgelopen jaar een Samsung Galaxy Tab3 gekocht bij Klein in Zeist.Hierbij was de actie dat ik 50 euro Cashback terug zou krijgen. Dus kassabon en alle gegevens opgestuurd en bijbehorend formulier maar tot heden niets... Lees meer
Klacht van Mevrouw K. op 24 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Televisie gekocht 19 mei 2011. Natuurlijk alle kosten 309 euro voor de koper. Een televisie van bijna 3000 euro moet toch wel langer mee gaan. Trouwens de service van Selectro uitstekend. Lees meer
Klacht van SonjaBdJ op 24 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung Galaxy Ace Plus. ik heb het toestel in juli 2013 gekocht. In november ging het toestel niet meer aan. Hij trilde en alleen het logo was nog zichtbaar. Ik moest het toestel opsturen naar Dynafix. De... Lees meer
Klacht van franky f op 24 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In plaats van de 50 euro cashback,geven ze me een kussen dat ik niet heb gevraagt,terwijl ze mij een email hadden toegestuurt dat deze 50 euro cashback was goedgekeurd Lees meer
Klacht van galexy young op 24 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze 2 kinderen kregen beide in december een nieuwe telefoon,gekocht bij media markt in Assen.Hierbij was de actie dat ze beide 20 euro terug zouden krijgen.Dus kassabon opgestuurd+streepjescode en bijbehorend formulier maar tot heden niets ontvangen! Lees meer