Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van koos meulenbroek op 08 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben anderhalf uur bezig geweest om formulier in te vullen maar iedere keer meldingen in het rood dat het Imei nummer 358904059765777dubbel was ingevuld maar het stond er maar 1 keer !!! Ook een rood bericht dat actie verlopen... Lees meer
Klacht van Spaanderman op 07 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Telefoon gekocht op 08-10-2013 Galaxy S4 voor 499 euro bij Olink telecom katwijk aan zee. We zijn nu 7 maanden verder en ik ben hem al 4 weken totaal kwijt geweest.De eerste x wilde hij niet opladen na 2 weken... Lees meer
Klacht van tbaeckelandt op 07 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de laatste update kan ben ik niets meer met mijn Samsung GSIII mini. Opladen tot 100% en moment dat je hem van de stroom haalt en één app opstart valt hij uit en reboot hij vanzelf, om dan aan... Lees meer
Klacht van astridton op 07 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In december 2013 een smart tv van samsung gekocht waarbij een actie was dat je een mini tablet gratis zou ontvangen. Nadat een streepjescode en aankoopbon opgestuurd was bleek na ongeveer 7 weken dat het de verkeerde streepjescode was. Weer... Lees meer
Klacht van Cees69 op 06 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 03-12-2013 bij de ANWB een Galaxi Tab3 -10.1 tablet gekocht. En op 06-12-2013 alle formulieren opgestuurd naar Samsung i.v.m. de beloofde cash back actie. Tot op heden nog niets vernomen of ontvangen. Lees meer
Klacht van Najwa op 06 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onlangs de samsung galaxy tab 3 kids gekocht. Het kind gedeelte werkt prima, maar zodra je gewoon wilt aurfen op het ouder gedeelte dan lijkt het alsof ik 10 jaar terug de tijd in ga. Hij surft ontzettend traag,... Lees meer
Klacht van jorisw op 06 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik timeshift gebruik via mijn BD-E8300 hd recorder van samsung neemt deze na een paar minuten geen audio meer op. Vreemd want het heeft behoorlijke tijd goed gewerkt. Heb hdd opnieuw geformateerd via menu maar dat heeft jiet geholpen.... Lees meer
Klacht van simons124 op 06 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb kort geleden een tablet gal 3 8 inch gekocht bij de mediamarkt. gevraagdb of ik hier live tv mee kon kijken.dit kon zij de verkoper, was hetzelfde als een 10.1 nu had ik de ap geïnstalleerd en geeft hij aan... Lees meer
Klacht van sleuteltjes op 06 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Heer/Mevrouw Op 3 februari heb ik voldaan aan de onderstaande voorwaarden. Ik heb de originele streepjescode en een copy van het betalingsbewijs naar u opgestuurd. Zie bijlagen. Tot op heden heb ik de 50 euro nog niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Benno Mooij op 05 mei 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
24-3-2014 een GALAXY S4-GT I9505 gekocht bij het Phone House in Haarlem, Met de actie € 100,- terug + een kaartje van 64GB Micro SD Actieformulieren ingevuld en aangetekend per post opgestuurd naar antwoordnummer 1185 6200 VB Maastricht. Deze aangetekende brief is... Lees meer