Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.368 klachten over Samsung ingediend, waarvan 71 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 33 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dklaveren op 21 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een klacht over Samsung Cashback actie (ik hoor 100 euro terug te krijgen). Ik ben nu al maanden bezig om dit terug te krijgen om 10 juni 2014 kreeg ik bericht dat ik het geld terug zou krijgen.... Lees meer
Klacht van mw de vos op 21 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik koop afgelopen woensdag een samsung s5.de camera werkt niet naar behoren.gezichten worden uitgerekt.ik ga terug naar de dealer.deze kijkt bij een aantal andere s5. Allen hebben t zelfde probleem.er word een afspraak gemaakt met samsung.deze kijken mee op de... Lees meer
Klacht van GUIDO.E op 20 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
OP 15/07/2014 KOCHTEN WE IN EEN BELGACOM WINKEL IN LEUVEN (BE) EEN SAMSUNG GALAXY ACE STYLE MET ALS PROMOTIE 30 EURO CASHBACK DOOR SAMSUNG. WANNEER WE OP DE SITE VAN SAMSUNG HET FORMULIER INVULLEN OM DIT BEDRAG TERUG TE VORDEREN, WORDT... Lees meer
Klacht van Trudy Altink op 17 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb nooit mijn 100 Euro ontvangen die ik in Februari 2014 heb aangevraagd.Na telefonisch contact met een medewerker over een defecte batterij heb ik hem aangesproken over de cashback en wist hij mij te vertellen dat er een mail... Lees meer
Klacht van moniek2003 op 17 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Email adres toevoegen aan jullie website Lees meer
Klacht van jamilaisrae op 17 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vanaf het begin al problemen met deze koelkast model: RL62ZBPN1 Eerst de display die steeds meer begon te vervagen, heb samsung gebeld en de monteur is geweest en heeft de display vervangen. Paar maanden na de vervanging kreeg ik weer hetzelfde... Lees meer
Klacht van sandra1305 op 16 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in januari een telefoon gekocht €225 ,- In de vakantie is er een scheur ontstaan , zomaar uit het niet nu gisteren is er een scheur van link naar rechts ontstaan ook Uit het niets, ben... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
jullie moeten gewoon 20 euro terugstorten op de rekening en anders moet je zo,n aktie niet doen Lees meer
Klacht van omafiets op 14 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vlak voordat ik ging slapen heb ik mijn telefoon in de oplader gedaan. Ik merkte vlak voordat ik inslaap viel dat ik een smeulende geur rook. ik schrok hier natuurlijk van dacht gelijk dat er ergens brand was. al snel... Lees meer
Klacht van klachtverboom op 14 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
klantnr. 2811184821? 14/06/2011 machine gekocht 15/07/2012 eerste probleem machine doet het niet meer geeft foutcode Lei er lekt water 05/08/2012 gerepareerd is fabrieksfout van de waspoederbak, nieuwe bak geplaatst, geen kosten 05/10/2012? weer probleem machine doet het niet meer en geeft weer foutcode Lei... Lees meer