Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Animaalia op 11 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 26 sep 2014 komt op mijn verzoek (dd 5 sept) een monteur van de doe Samsung aangestelde reparateur. Het vries gedeelte van mijn koelkast werkt niet sinds medio augustus. De monteur ontdekt dat er een lekkage in de slang... Lees meer
Klacht van wimria op 10 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 2-11-2014 een Samsung tv gekocht bij Media Markt. Op deze tv zat een actie. De actie was "als ik deze tv kocht in de periode van 20 oktober t/m 2 november zou ik €150 terug krijgen van... Lees meer
Klacht van michellepluisje op 10 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een jaar geleden de samsung galaxy s2 bij saturn in spijkenisse gekocht, Nu zijn helaas alle saturns gesloten en heb ik een probleem met de batterij van mijn telefoon, Aan het begin dat ik deze telefoon had ging... Lees meer
Klacht van michellepluisje op 10 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een jaar geleden de samsung galaxy s2 bij saturn in spijkenisse gekocht, Nu zijn helaas alle saturns gesloten en heb ik een probleem met de batterij van mijn telefoon, Aan het begin dat ik deze telefoon had ging... Lees meer
Klacht van michellepluisje op 10 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een jaar geleden de samsung galaxy s2 bij saturn in spijkenisse gekocht, Nu zijn helaas alle saturns gesloten en heb ik een probleem met de batterij van mijn telefoon, Aan het begin dat ik deze telefoon had ging... Lees meer
Klacht van aart boom op 10 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wij hebben een samsung s5 gekocht met een verlenging van een hi abonement hierbij werdt gezegt dat bij de aanschaf van dit toestel er een tablet bij zat [staat ook op de web side ] nu blijkt dat er een speciaal... Lees meer
Klacht van Maikel85 op 10 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds 19-05-2014 heb ik problemen met mijn Samsung galaxy s2 plus, de telefoon werkt niet naar behoren samen met mijn carkit. Mijn telefoon is inmiddels drie keer verstuurd naar Samsung maar kunnen het probleem niet vinden. Dus heb ik zelf enkele... Lees meer
Klacht van A.Melk op 08 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Facebook niet meer te gebruiken en steeds de melding dat er een sd kaart is geplaatst Lees meer
Klacht van marleensebrechts op 07 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijne Heren, Middels deze wil ik even een melding maken dat ik nog steeds geen 32 GB micro SD kaart heb ontvangen die ik bij mijn aankoop zou mogen ontvangen voor mijn aangekochte Samsung Tablet ik heb aan alle voorwaarden voldaan... Lees meer
Klacht van Roberto2015 op 07 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb bijna 3jaar terug een tv gekocht bij samsung Na 2 jaar en 3 maanden ging mijn scherm kapot werd verteld jammer garantie verlopen kosten 300 euro op een tv van 1800 euro Nu een jaar later weer... Lees meer