Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jdeveth op 07 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Facebook bij aanraking verdwijnt ,ik heb facebook uitgeschakeld. En daarna opnieuw geïnstalleerd. Maar dat helpt niet. dit is gekomen na de laatste upgrade . dus Samsung graag een oplossing gr jan de veth Lees meer
Klacht van oopplloossiinngg op 06 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
samsung wil mij niet meedelen waar mijn telefoon is gebleven die ik ter reparatie heb aangeboden onder garantie er is nu bijna een jaar overheen ik weet nog niks. Lees meer
Klacht van hermen op 05 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
samsung tablet gekocht er was een gratis sdcard bij deze moest ik aan vragen bij samsung maasticht alle gegevens verstrekt,streepjescode, aankoopbon, mijn adres, ook mijn product geregistreerd nooit geen sdcard ontvangen vele e-mails verzonden Lees meer
Klacht van Atze Bron op 05 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
klant nr. 2812178221 Vanaf 17-10-2014 hebben wij problemen met onze koelkast Wij hebben 3 x een monteur gehad ( CE-repair ) bij onze 4 jaar oude koelkast en nog steeds werkt deze niet goed ( 2 x dezelfde onderdelen vervangen ,... Lees meer
Klacht van cderk op 05 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung galaxy s5 mini presteert niet naar verwachting. Mobiel loopt wel eens vast en geeft zwart beeld, soms start de telefoon binnen 10 min weer vanzelf op, maar vaak genoeg de batterij eruit moeten halen om opnieuw op te starten.... Lees meer
Klacht van dmedia op 04 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de laatste update van mijn Samsung Tablet, werken heel veel apps niet meer of sluiten spontaan af. Krijg om de 5 minuten een procesfout waardoor de tablet wordt afgesloten. Voor de update werkte die als een zonnetje. Gezien de vele... Lees meer
Klacht van CARAMBAy02 op 03 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 11 april jl. heb ik een abonnement afgesloten van KPN bij The Phone House, met daarbij een Samsung Galaxy S5. Vanaf het begin dat ik het toestel in gebruik heb, wordt deze erg warm. Eerst dacht ik dat... Lees meer
Klacht van peggy65 op 03 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de nieuwe android versie op mijn tablet Samsung Galaxy Tab 3 10.1, werkt deze niet meer naar behoren. Bij facebook en enkele andere apps, word ik er direct uitgegooid en diverse apps werken traag. Beetje jammer! Ik heb veel geld... Lees meer
Klacht van tante_barb op 03 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb zelf al op internet gekeken voor oplossingen maar dat wat ze daar aangeven heb ik geprobeerd en hielp niet.. Het gaat om een software probleem in de Samsung Galaxy s3 I9300 Sinds een update in de software heb ik namelijk... Lees meer
Klacht van alfonso.zaffuto op 02 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn tv is 2jaar van maart 2014, garantie verlopen ; ( Da is al mijn tweede samsung tv dat ik koop in 5 jaar , en alle twee naa de garantie hetzelfde probleem. Ik ben al 4000 euro kwijt,... Lees meer