Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anita dekker op 14 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb net bij a een uur aan de telefoon gezeten met een collega om te kijken voor Netflix of videoland die kunnen dus niet bij mijn tv. Nu heb ik ook geen broeder bij mijn app staan dat vond... Lees meer
Klacht van Sofian Srihi op 14 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
IK HEB MEERDERE MALEN GEBELD EN GEMAILD OM MIJN GEAR FIT. DIE IK BINNNEN TWEE MAANDEN ZOU KRIJGEN NA DE AANSCHAF VAN SAMSUNG S5. mijn klantnummer is : 2812100904 ... Lees meer
Klacht van janny bruijgoms op 13 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 15 -8-2014 heb ik H.A.A.Bruijgoms in Kampen een Samsung trend aangeschaft, daar was een actie van 20.- euro op die binnen 6-8 weken op mijn rekening gestort zou worden, tot op heden heb ik niets ontvangen. Heb gelijk alle... Lees meer
Klacht van basank op 13 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb sinds 6 Mei samsung mini s4 heb alleen maar problemen met toestel hij word namelijk kokend heet heb al 2 maal nieuwe batterij gehad helpt niets is al 3 maal opgestuurd ligt nu voor 4de keer bij Samsung winkel... Lees meer
Klacht van denicekc op 12 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn zoontje van 8 jaar heeft in mei 2014 de tablet van zijn eigen centjes gekocht. De eerste x toen we thuis kwamen zat er aan de bovenkant een bobbel op de rand van het beeldscherm. Volgende dag terug... Lees meer
Klacht van SamsungS5 op 12 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds september 2015 de samsung galaxy s5. Dacht dat het een geweldige telefoon zou zijn met een camera van top kwaliteit. Nou dat viel dus reuzen mee. De voorste camera is dus drie keer niks. Het geeft je... Lees meer
Klacht van Melanie.z op 12 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb nog geen twee jaar mijn Samsung Galaxy s3 en ik heb alleen maar klachten over deze telefoon. De batterij is binnen een uur leeg heb je een nieuwe betterij valt die alleen maar uit. hij stoort alleen maar.... Lees meer
Klacht van bond80 op 11 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
als ik de telefoon aanzet en gewoon op het Internet zit of fotos aan het kijken bent dan loopt de telefoon gewoon vast en dan moet ik de batterij eruit halen en hem op nieuwe op starten en soms... Lees meer
Klacht van Robert911 op 11 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de voorwaarden vind je wel op de site maar voor dat duffe formulier ben ik al een half uur de site aan het afspeuren, ook andere browser geprobeerd, verschrikkelijk. Lees meer
Klacht van Animaalia op 11 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 26 sep 2014 komt op mijn verzoek (dd 5 sept) een monteur van de doe Samsung aangestelde reparateur. Het vries gedeelte van mijn koelkast werkt niet sinds medio augustus. De monteur ontdekt dat er een lekkage in de slang... Lees meer