Mijn Klacht:
Ik heb bijna 3jaar terug een tv gekocht bij samsung
Na 2 jaar en 3 maanden ging mijn scherm kapot werd verteld jammer garantie verlopen kosten 300 euro op een tv van 1800 euro
Nu een jaar later weer me scherm kapot ik heb aangegeven dat ik niet meer zal betalen ik heb 3 keer gebeld met de samsung een keer 20 minuten gebeld te hebben werd de haak erop gegooid dus ik weer gebeld conclusie het werd naar de interne afdeling gebracht ik zou binnen vijf werkdagen wat horen ja je raad het al niks gehoord weer gebeld na7 dagen ik zou de zelfde dag een mail krijgen .
Nou niet dus .ze willen gewoon dat je erg kwaad word.
Ik had ook aangegeven dat ik geen vertrouwen meer heb in me tv en dat ik een pasende oplossing wil hebben daar krijg ik geen antwoord. Op.
De eerste keer na 8 maanden toetsenbord stuk viel in garantie .
Na twee jaar en 3 maanden de beeldscherm stuk en nu na bijna 3 jaar weer me scherm stuk wat moet een consument in godsaam doen om gelijk te krijgen?????
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik passende en een nieuwe tv heb want ik ga niet weer driehonderd euro neerleggen ,,,,
