Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van GIIO597 op 18 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds een weekje een Samsung Alpha maar heb nu al spijt! De apps crashen elke keer (ik heb een virusscanner).had nog verwacht dat ik het zou zeggen maar ik had liever een iPhone maar jammer genoeg zit ik... Lees meer
Klacht van Klenhi op 18 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Deze melding komt steeds terug en dat is heel vervelend. Je hebt dan de mogelijkheid om naar "mijn Bestanden" te gaan en de mogelijkheid om de card af te melden. Beide wil ik niet. Ik wil gewoon dat dat ding geaccepteerd... Lees meer
Klacht van Zonnebloem60 op 18 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Er is een monteur langs geweest, omdat de wasmachine niets meer deed. De monteur vertelde dat er niks mis was met de wasmachine, maar dat het elektriciteitskastje kapot bleek te zijn. De monteur vertelde toen dat er 127, 05 betaald... Lees meer
Klacht van Dhr Loos op 17 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Heer, Mevrouw, Wij hebben op 13 november een tab 3 kids gekocht, dit in de periode van de 50 euro actie van Samsung. Wij betreuren twee klachten te weten; eerste klacht; 17 november is de sluiting van de 50 euro actie... Lees meer
Klacht van Mlaman op 16 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung koelkast gekocht in 2010 bij its daar heb ik toen garantie bij gekocht tot in 2016 nu blijkt echter omdat its niet meer bestaat mijn garantie ook niet meer geldig is. Heb netjes Samsung gebeld omdat... Lees meer
Klacht van de zwarte op 16 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Waarom is de kabel zo ontzettend kort van de samsung telefoon! Zeer irritant! Dit hoor ik van vele andere gebruikers het zelfde. Waarom niet bij aankoop een paar euro de telefoon duurder met een half metertje extra kabel en dit probleem is... Lees meer
Klacht van feestpaleis op 16 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
onderstaand zal ik een mail wisseling invoegen. Reactie heb ik nog steeds niet gehad. Geachte heer van Riek, Op zich een mooi gebaar welke wordt gewaardeerd. Ik als consument echter ben niet op de hoogte van inkoop en verkoop contracten met welke... Lees meer
Klacht van zoet waterparel op 15 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn samsung camera ES90 met kerst 2012 van mijn dochter gekregen , maar ze had hem op 26 -11 - 2012 al gekocht . Dus zegt KIJKSHOP : garantie telt niet meer, dus zou ik 40... Lees meer
Klacht van caroline56 op 15 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
24 oktober heb ik een wasmachine van het type Crystal Blue gekocht. Hierbij was een actie van €100 cashback en een welkomstpakket. de €100 heb ik ontvangen maar het welkomstpakket heb ik nog steeds niet gezien. Aantal keren gebeld, geen gratis nummer! Mailtjes gestuurd,... Lees meer
Klacht van Ontevreden klant Samsung op 14 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze Samsung tv (900 euro) van twee jaar en acht weken maakt sinds kort geen verbinding met de router. Hierover contact gehad met KPN, maar hieruit blijkt dat het probleem zich voordoet in onze Samsung tv. Wij hebben vervolgens meerdere... Lees meer